Главный специалист технической поддержки

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех.

Мы ищем кандидата на позицию "Главного специалиста технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис" . ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". Более 3000 человек в 82 регионах присутствия.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление технической поддержки и сопровождения информационных систем и обеспечение заявленного качества предоставления ИТ услуг;
• Прием и выполнение обращений от пользователей поступивших через систему заявок, телефон, эл. почту;
• Поддержка бесперебойного функционирования ПК, периферийного оборудования и программного обеспечения;
• Своевременное выполнение заявок на устранение сбоев и обслуживание ПК, периферийного оборудования и ПО;
• Настройка автоматизированных рабочих мест;
• Осуществление выездов на объект для решения технических задач (на корпоративном такси за счет организации);
• Взаимодействие с сервисными компаниями в части приема/передачи оборудования в ремонт и предоставления необходимой информации.

Для нас важно:

• Высшее образование (области ИТ);
• Знание Windows/Linux на уровне системного администратора;
• Знание стека протоколов TCP\IP;
• Знание номенклатуры современных ПК, периферии и сетевого оборудования;
• Знание основных принципов функционирования, архитектуры и способов устранения неисправностей современных аппаратных и программных средств и периферийного оборудования;
• Опыт конфигурирования рабочих станций на ОС Windows/Linux;
• Опыт работы с антивирусными системами (KIS/KAV);
• Знание и понимание основных принципов ITIL, ITSM;
• Ответственность, внимательность к деталям.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому законодательству;
• Стабильный белый доход в государственной компании федерального уровня;
• Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией (подключение пакета после успешного прохождения испытательного срока);
• График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00; (суббота, воскресенье - выходные).