Специалист технической поддержки пользователей
По договоренности
- Парк культуры
- Фрунзенская
- Спортивная
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка заявок пользователей через систему тикетинга;
- Оперативное решение инцидентов: устранение неполадок ПО и аппаратного обеспечения, восстановление доступа к ресурсам;
- Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративными приложениями и сервисами;
- Проведение обучающих сессий и подготовка инструкций для пользователей;
- Установка, настройка и подготовка к работе персональных компьютеров и ноутбуков (включая развёртывание образов ОС);
- Заведение новых пользователей в домен/каталог (Active Directory, FreeIPA или аналоги);
- Назначение и корректировка прав доступа к сетевым ресурсам, файловым серверам и корпоративным приложениям;
- Поддержка работоспособности офисной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, проекторы);
- Участие в инвентаризации ИТ-активов и ведение документации по конфигурациям оборудования;
- Обеспечение стабильности инфраструктуры:
- Мониторинг состояния рабочих станций и периферийного оборудования
- Выполнение плановых обновлений ПО;
- Взаимодействие с инженерами второй линии поддержки при эскалации сложных инцидентов.
- Уверенное знание ОС Microsoft Windows (10/11) на уровне администратора рабочей станции:
- Настройка сетевых подключений, групповых политик (GPO)
- Управление локальными пользователями и группами
- Диагностика и устранение типовых неполадок
- Практический опыт работы с Linux (дистрибутивы на базе Debian/Ubuntu или RHEL):
- Базовые команды терминала, управление пакетами
- Настройка сетевых интерфейсов, разрешение прав доступа (chmod/chown)
- Работа с системными журналами (journalctl, syslog)
- Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
- Опыт работы с системами управления заявками (Service Desk)
- Навыки диагностики и ремонта офисной оргтехники (принтеры, МФУ)
- Способность обучать пользователей и составлять понятные инструкции.
- График работы: с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;
- ДМС, страхование жизни и здоровья;
- Доплата к пособию по временной нетрудоспособности (больничный) в соответствии с политикой компании;
- Корпоративные программы обучения и развития сотрудников.
Адрес: Россия, Москва, Большой Саввинский переулок, 12с16
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуРабота с обращениями в Service desk системе; Поддержка пользователей + удаленная поддержка офисов; Обслуживание ... материалов, устранение типовых ошибок, настройка оборудования); Организация новых рабочих мест сотрудников; Техническая ... неисправностей в работе прикладного программного обеспечения; Поддержка 1С; Поддержка клиентов компании ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
SCHNEIDER GROUP- Москва
3 часа назад
... поддержки и более 800 надежных партнеров. ... Мы ищем Специалиста технической поддержки. ... поддержка пользователей уровня L1; Ведение документации (подготовка пользовательских инструкций); Участие ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
QTECH- Москва
день назад
Вам предстоит: Работа на первом уровне технической поддержки пользователей Настройка, тестирование, установка ... обслуживание ИТ-инфраструктуры (базовый уровень, диагностика, взаимодействие с системным инженером) Поддержка ... комплектующих и программного обеспечения (формирование спецификаций, оформление заявок на закупку) Ведение технической ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Bms Development Group- Москва
день назад
Задачи: Поддержка пользователей: настройка ПК, оргтехники, рабочих мест (Windows,macOS, Linux); Выполнение ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Бифорком Тек- Москва
3 часа назад
до 90 000 ₽
Мы ищем энергичного и ответственного специалиста, который станет ключевым звеном в поддержке пользователей ... Ваши задачи: Консультирование пользователей и оперативная техническая поддержка по вопросам работы прикладных ... Наши ожидания: Высшее/ н. высшее образование; Опыт работы в технической поддержке или IT от 2-х лет; ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа ПРОДО- Москва
3 часа назад
100 000 ₽
... технической поддержки! ... В чем заключается работа: Поддержка пользователей (офисные продукты, браузеры, стандартные программы) ... В нашей компании мы создаем индивидуальный план развития для каждого будущего специалиста!
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Инновационный Ветеринарный Центр Международной Ветеринарной Академии- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
SCHNEIDER GROUPBms Development GroupБифорком Тек