Специалист технической поддержки электронной коммерции

Обязанности:

• Поддержка существующих E-Com проектов и участие в развитии новых (интернет-магазины, мобильные приложения, PIM);
• Ведение коммуникации между бизнес-пользователями и разработчиками/подрядчиками - сбор требований и оформление заявок в системе учета Task Tracker "Yougile";
• Контроль сроков и качества выполнения задач, участие в планировании спринтов и демонстрациях результатов;
• Помощь руководителю в вопросах управления разработкой и внедрения новых проектов на стороне IT;
• Ведение и поддержка документации по проектам, составление инструкций для бизнес-пользователей.

Требования:

• Коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ответственность;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Понимание того как устроены E-commerce системы (например, CMS, OMS, CRM, WMS, интеграция с 1С, обработка платежей);
• Способность простыми и понятными словами обозначить проблему, предложить решение и обосновать его с технической точки зрения;
• Умение читать техническую документацию, в том числе на английском языке;
• Опытный пользователь Windows, MS Office, систем управления задачами.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Компенсация расходов на питание;
• Корпоративный мобильный телефон;
• ДМС со стоматологией;
• Изучение иностранных языков;
• Скидки от партнеров по корпоративной программе лояльности Best Benefits (кафе, рестораны, образование, спорт и др.);
• Корпоративная скидка в брендах Calzedonia, Intimissimi, Intimissimi Uomo, Tezenis и Falconeri.