Специалист технической поддержки 1 линия
до 65 000 ₽
Обязанности:
-
Прием и обработка обращений от магазинов через тикетную систему
-
Удаленное подключение к рабочим станциям, кассовым узлам и периферийным устройствам магазинов через протоколы удаленного доступа
- Полная настройка рабочих мест сотрудников (подключение периферии, установка и конфигурация ОС Windows/Linux, настройка рабочего софта)
- Настройка сетевых параметров оборудования
- Диагностика и настройка кассового оборудования, сканеров штрихкодов, детекторов купюр, термопринтеров, принтеров этикеток и МФУ через удаленные протоколы
- Эскалация проблемы на вторую линию
- Консультирование сотрудников магазинов по действиям
Требования:
-
Опыт работы в техподдержке от 1 года
-
Понимание сетевых параметров: статический/DHCP IP, маска подсети, шлюз, DNS
-
Опыт удаленной настройки и диагностики: ККМ, сканеров штрихкодов, детекторов купюр, термопринтеров, принтеров этикеток, МФУ или готовность быстро обучиться
-
Знание комплектующих ПК (сокеты, чипсеты, типы памяти, интерфейсы)
Условия:
- Аккредитованная ИТ-компания
- Полностью удаленный формат работы с 09:00 до 18:00 по Московскому времени
- Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи - на праздники и важные события (день рождения, юбилей стажа и др.)
- Корпоративные скидки на фитнес через сервич Фитмост
- Спецпредложения от компаний-партнеров
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
88k
150k
55k
115k
250k
Опубликована 4 часа назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту80 000 - 90 000 ₽
Мы ищем специалиста технической поддержки для мобильного приложения сети клиник. ... Минимизировать «пинг-понг» коммуникаций, собирая максимум данных за 1–2 касания. ... Взаимодействие с разработкой: Если проблема остается нерешенной - передавать на 2 линию задачу с полным ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
DocDeti (ООО Докдети)- Москва
день назад
Немного о продукте, на который мы ищем команду технической поддержки: онлайн-сервис по взаимодействию ... Обязанности: Поддержка клиентов B2B. ... Требования: Опыт работы специалистом технической поддержки B2B/B2C систем не менее 1 года.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
«Баланс-Платформа»- Москва
7 дней назад
до 60 000 ₽
Сейчас мы продолжаем активно развиваться и ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим ... и 2 линии поддержки, тимлид и руководитель отдела всегда на связи. ... поддержке; Обладаешь базовыми навыками администрирования и можешь грамотно оформить описание технической ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Фитбейс- Москва
5 дней назад
Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки ERP-системы, который станет ключевым звеном между пользователями ... актуализация пошаговых инструкций для пользователей; Направление сложных вопросов на следующий уровень поддержки ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Domeo- Москва
12 дней назад
В данный момент наш партнер, одна из крупнейших FMCG-компаний ищет специалиста на должность Специалист ... Требования: Техническая грамотность (IT-направление); Опыт работы в технической поддержке (2 линия) ... пользователей и систем/helpdesk – от 1 года Отличные коммуникативные навыки; Проактивность, умение работать ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ventra- Москва
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 90 000 ₽
DocDeti (ООО Докдети)«Баланс-Платформа»до 60 000 ₽
Фитбейс