Администратор

— Встреча, регистрация, заселение и выселение гостей. Проверка документов, заполнение карт, миграционный учёт при необходимости. Выдача ключей, информирование о завтраке, Wi-Fi, парковке, правилах проживания.

— Работа с запросами. Например, дополнительная кровать, поздний выезд, тихий номер, детская кроватка.

Некоторые требования к кандидату на должность администратора ресепшн:

— Образование не ниже среднего, желательно среднее профессиональное или высшее

— Владение ПК, PMS, офисными программами, мессенджерами.

— Грамотная речь.

— Английский (или другой иностранный язык) на уровне общения.

— Личные качества: клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, честность.