Руководитель отдела продаж

Гранд Отель Екатеринодар 5* — это эксклюзивный пятизвездочный бутик-отель с номерным фондом 20 номеров, расположенный в историческом здании на центральной улице Красной.

Наша главная ценность и самоопределение — исключительное гостеприимство. Благодаря особой философии сервиса мы подходим к каждой просьбе гостя с максимальной внимательностью: мы помним детали, устраняем маленькие неудобства до того, как они стали проблемой, и относимся к каждому человеку как к настоящему гостю, будто он приходит к лучшему другу, которого уже знают и всегда рады.

Мы создаем независимую, деловую атмосферу премиального коллектива: наш небольшой отель даёт возможности работать ближе, принимать решения быстрее и чувствовать влияние своей работы. Начинающие получают поддержку наставников, а опытным сотрудникам дают пространство для управления процессами и внедрения новых стандартов. Внутренняя культура здесь подчинена качеству: мы приветствуем инициативу, поддерживаем честную обратную связь и требуем принципиальности в сервисе и профессионализме.

Гранд Отель Екатеринодар 5 входит в состав альянса RODINA Hotels, что даёт нам доступ к проверенным практикам премиального рынка и усиливает возможности развития: обучение под руководством экспертов сети, участие в совместных тренингах и прикладных проектах, а также обмен опытом с другими отелями. Сотрудники могут пользоваться разумными скидками на услуги альянса для себя, членов семьи и друзей.

ПОЧЕМУ СТОИТ РАБОТАТЬ С НАМИ?

• Мы оформляем сотрудников по ТК РФ и заключаем бессрочный трудовой договор, что поддерживает стабильность отношений.
• Мы предлагаем своевременные выплаты и настойчиво формируем конкурентную заработную плату под роль и опыт.
• Мы создаём понятную траекторию развития: оплачиваем полезные курсы, предлагаем наставников и реальные горизонты роста внутри сети RODINA Hotels.
• Мы заботимся о балансе личной жизни и работы и поддерживаем комфортный рабочий ритм, укореняя долговременную работу, а не усталость.
• Мы организуем вкусные обеды за счет компании и сохраняем профессиональную среду, где порядок в служебных и складских помещениях и на рабочих местах поддерживается как рутинный стандарт.

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?​​​​​

• Выполнять план по доходам.
• Организовывать и контролировать работу отдела с сегментами (прямые и электронные продажи).
• Участвовать в разработке бюджетирования и медиа-планирования.
• Разрабатывать тарифную сетку на услуги отеля.
• Разрабатывать коммерческую политику и маркетинговую стратегию отеля.
• Внедрять мероприятия, направленные на повышение уровня продаж услуг отеля и анализировать их эффективность.
• Ставить задачи, определять зоны и сферы ответственности между сотрудниками отдела продаж и маркетинга.
• Контролировать и организовывать качественное и своевременное выполнение задач, возложенных на сотрудников отдела продаж и маркетинга.
• Разрабатывать систему скидок и условий для партнеров.
• Осуществлять мониторинг и оценку услуг объекта в соответствии с изменениями внешней среды.
• Определять и разрабатывать стратегию развития отеля и новых услуг.
• Проводить переговоры с ключевыми клиентами и партнерами, заключать договоры.

ДЛЯ УСПЕШНОГО ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ НАМ ВАЖНО:

• высшее образование;
• опыт работы от 3 лет на позиции руководителя отдела продаж и маркетинга/менеджера по продажам в сфере гостиничных услуг в отеле 4-5 звезд;
• опыт работы в продажах различных сегментов, знание рынка (местного, регионального), опытный пользователь специализированных программ Logus, PMS, опыт работы с CRM;
• необходимые в работе навыки: стратегическое планирование и управление рисками, знание специфики гостиничного бизнеса, порядок формирования коммерческой политики, стратегия и каналы продаж в каждом сегменте рынка, ключевые финансовые показатели деятельности отеля, организация системы маркетингового анализа, рекламного продвижения и увеличения продаж номерного фонда.

КАК ВЫ БУДЕТЕ РАСТИ ВМЕСТЕ С НАМИ?

Вы будете не просто выполнять задачи — вы будете принимать активное участие в проектных изменениях и бережно строить команду. Нас ждут интересные инициативы, где вы сможете использовать креативность, запускать улучшения в ключевых процессах обслуживания гости, а также обучать и наставлять своих сотрудников для устойчивого роста всей службы. Ваш вклад действительно будет ощущаться в качестве работы и в успехе отеля.

Просьба указывать зарплатные ожидания в резюме.