Менеджер в отдел поддержки (Москва)

Привет! Мы — Единая Приемная Комиссия.

Мы помогаем абитуриентам со всей России поступать в вузы мечты. Уже почти 1000 студентов выбрали нас своим надежным проводником в мир высшего образования. Сейчас ищем сотрудника отдела поддержки. Если ты обладаешь грамотной и уверенной речью, умеешь располагать к себе людей по телефону и в чатах - тебе точно к нам!

Чем ты будешь заниматься?

—Заботиться о студентах после поступления (доп. продажи, напоминания, поддержка);

— Вести клиента на всех этапах: от первого вопроса до успешного зачисления и оплаты;

— Работать в CRM Битрикс24: вести карточки клиентов (внесение в базу УЗ), контролировать статусы и платежи;

— Возвращать в воронку "отложенных/отчисленных" клиентов и общаться с текущими студентами;

— Работа с документами (получение/отправка почтовой корреспонденции).

Мы готовы предоставить всё необходимое для работы и обучить!

Что предлагаем:

— Прозрачная система оплаты: 70 000 или 80 000 (по результатам собеседования), из которых 50 000 - окладная часть за поддержку студентов, плюс каждый месяц при выполнении всех доп. задач гарантированные премии;

— Годовые премии за выдающиеся результаты;

— Курирование на первых этапах работы;

— Стабильность и спокойствие;

— Льгота в виде оплаты нашей организацией обучения за сотрудника в размере 40% от общей стоимости обучения для получения высшего образования.

Ожидаем от кандидата:

— Грамотную и уверенную речь, умение располагать к себе людей по телефону и в чатах.

— Работать в Битрикс24 (или готовность быстро освоить).

— Умение расставлять приоритеты и доводить дела до результата.

Будет плюсом: любой опыт в поддержке, консультировании, администрировании.

Как проходит отбор:

Отклик на вакансию — напиши о своем опыте.

Онлайн-собеседование с HR — узнать друг друга лучше.

Онлайн-собеседование с руководителем — обсуждаем задачи и выход на работу.

Готов(а) менять жизни студентов к лучшему и зарабатывать? Ждем твой отклик!