Менеджер/помощник производства

О компании

Мы — фабрика матрасов в Ивантеевке! Работаем с 2015 года.

Входим в ТОП по продажам на маркетплейсах, продаём матрасы оптом и в розницу.

Производство полного цикла, стабильная компания с растущими объёмами.

Если вы хотите работать в черте города без длинных пробок и метро — мы находимся прямо в Ивантеевке.

Мы ищем многозадачного человека, который не боится активно работать, переключаться между задачами и брать на себя ответственность.

Чем предстоит заниматься

1. Телефония и CRM

• Ответы на входящие звонки компании
• Распределение звонков между менеджерами
• Регистрация обращений в Битрикс24

2. Претензионная работа с маркетплейсами

• Ведение и учёт претензий по возвратным позициям
• Выезды на ПВЗ в Ивантеевке и съёмка матрасов на камеру
• Фиксация гарантийного случая (акт, фото, видео)
• Оформление претензий и коммуникация с маркетплейсами (не с клиентами)

Бонус: процент от суммы выигранных претензий в пользу компании

3. Складской учёт в Битрикс24

• Ежедневное внесение и сверка товарных остатков
• Поддержание актуальных данных в системе

4. Подготовка печатной продукции

• Печать бирок для матрасов
• Печать листовок под погрузку

5. Отправка документов и образцов

Организация отправки договоров и образцов почтой / транспортными компаниями

6. Участие в субботних отгрузках

• Присутствие на складе в субботу
• Печать бирок и листовок под погрузку
• Сверка остатков после отгрузки
• Помощь в оформлении отгрузочных документов
• Координация с кладовщиками и водителями
• Внесение в Битрикс24 факта отгрузки по каждому заказу

Требования

• Уверенный пользователь ПК и CRM (Битрикс24 — обучим)
• Готовность к выездам на ПВЗ в г. Ивантеевка
• Внимательность к деталям и дисциплина
• Способность быстро переключаться между задачами
• Самоорганизация и обучаемость
• Умение задавать вопросы и не бояться уточнять
• Проактивность и готовность работать активно

Условия работы

• График: 6/1

понедельник – пятница: 9:00 – 16:00

суббота: 9:00 – 14:00

• Оклад + % от суммы выигранных претензий
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Испытательный срок: 2 месяца
• Офис на территории фабрики в г. Ивантеевка (работа в черте города)
• Стабильная производственная компания с историей с 2015 года
• Поддержка и обучение работе в Битрикс24

Почему стоит работать с нами

• Работа рядом с домом
• Реальный бонус за результат по претензиям
• Компания растёт, объёмы увеличиваются
• Вы будете важным звеном между клиентами, складом, маркетплейсами и документами