Оператор по работе с клиентами

Мы — сеть стоматологических клиник «Зубы за один день».

Ищем человека, которому нравится общение, телефон и работа с людьми.
Здесь действительно много коммуникации — звонки, сопровождение пациентов, повторные контакты, помощь с записями и возвращение пациентов в лечение.

Это не холодные продажи и не «просто оператор».
Вы работаете с пациентами клиники, которые уже обращались к нам или проходили лечение.

ДОХОД

— 50 000 ₽ фиксированный оклад (неснижаемый) + бонусы за результат:
— 1000 ₽ за доведение пациента до AO4
— 500 ₽ за доведение пациента до лечения
— 1% с услуг, которые пациент проходит в клинике

Ваш доход напрямую зависит от качества коммуникации и умения держать контакт с пациентом.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

— Общаться с пациентами по телефону
— Напоминать о визитах и сопровождать записи
— Поддерживать контакт после лечения
— Возвращать пациентов, которые выпали из коммуникации
— Работать с отзывами и рекомендациями
— Вести CRM и фиксировать коммуникацию
— Координироваться с администраторами и врачами

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам подойдёт человек, который:
— любит общение и легко идёт в диалог
— умеет выстраивать контакт с людьми
— не теряется в большом количестве коммуникации
— спокойно и уверенно разговаривает по телефону
— умеет быть внимательным к людям и при этом держать разговор в своих руках
— хочет влиять на результат и зарабатывать больше через качество своей работы

Опыт в медицине не обязателен — всему обучаем.

УСЛОВИЯ

— Работа в современной стоматологической клинике: ул. Кропоткина, 75, Краснодар
— Тёплая база пациентов
— Без холодного поиска
— График 2/2 или 5/2
— Полное обучение и поддержка на старте
— Понятная система работы и готовые инструменты
— Возможность вырасти внутри клиентского сервиса и продаж

У нас хорошо чувствуют себя люди, которым действительно нравится общаться, помогать пациентам и держать контакт.

Если вам близок такой формат работы — откликайтесь.