Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ / Key Account Manager)

Чем предстоит заниматься:

Мы ищем «боевого» менеджера, который не боится сложных переговоров и готов вести клиента от заявки до отгрузки. В вашем функционале:

1. Ведение и развитие текущей клиентской базы:

• Прямое общение с действующими клиентами (сетевые ТЦ, дистрибьюторы).
• Взаимодействие с категорийными менеджерами и логистами торговых сетей. Важно: уметь настоять на своем, аргументированно отстаивать интересы компании и решать спорные моменты без конфликтов.
• Прием заказов и тотальный контроль выполнения: от формирования заявки до момента приемки товара на складе клиента.

2. Документооборот и аналитика:

• Полный цикл подготовки договорной базы (заключение, пролонгация, доп. соглашения).
• Ведение первичной документации (счета, УПД, ТН, акты сверки).
• Внесение данных в CRM, ведение истории продаж, анализ эффективности работы с каждым партнером.

3. Логистика и сервис:

• Курирование отгрузок и доставки (контроль сроков, работа со складом и транспортной службой).
• Оперативное решение вопросов по рекламациям (брак, пересорт, недогруз/перегруз) — быстро и с ориентацией на сохранение партнерских отношений.

4. Стратегия и развитие:

• Глубинная проработка партнеров: выявление потребностей, анализ ассортиментной матрицы.
• Активное предложение новинок, товарных групп и дополнительных услуг для увеличения доли полки.
• В перспективе: самостоятельный поиск и вывод на закупку новых клиентов и рынков (активные продажи B2B).

Наши ожидания (Профиль идеального кандидата):

• Уверенный пользователь ПК (1С: УТ / УПП / Excel, Word).
• Понимание документооборота (первичка, договоры).
• Личное качество: стрессоустойчивость. Умение работать с возражениями и находить общий язык с жесткими переговорщиками со стороны сетей.
• Опыт работы с торговыми сетями
• Системное мышление: видите не просто заказ, а возможность вырастить оборот клиента в 2 раза.

Мы предлагаем:

• Уровень дохода: Оклад + % от товарооборота действующих клиентов (KPI) + бонусы за вывод новых. Уровень дохода обсуждаем по итогам собеседования.
• График работы: 5/2 (или гибридный формат после прохождения испытательного срока).
• Реальная финансовая мотивация: чем активнее вы работаете с существующей базой, тем выше ваш доход.
• Адекватное руководство и отсутствие микроменеджмента.

Станьте амбассадором бренда в ключевых сетях! Ждем ваше резюме.