Руководитель направления запуска новых рынков (Call Center)

Fenixcall — международный call-центр, специализирующийся на продажах товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки. Мы работаем с высоконагруженными проектами, ценим профессионализм и создаём условия для роста каждого сотрудника.

Мы специалиста, который готов запускать и масштабировать новые рынки с нуля, быстро погружаться в новые реалии и доводить проекты до стабильного результата.

Что предстоит делать

1. Запуск новых ГЕО (с нуля):

• Анализ рынка и подготовка стратегии выхода.

• Формирование операционной модели и структуры команды.

• Настройка всех бизнес-процессов под новое направление.

2. Операционное управление (первые 6 месяцев):

• Полное руководство новым направлением до стадии стабилизации.

• Постановка задач, контроль KPI, достижение плановых показателей.

• Быстрое тестирование гипотез и адаптация стратегии под рынок.

3. Построение системы отчётности:

• Внедрение прозрачных метрик (продажи, апрув, средний чек, выкуп).

• Регулярный анализ показателей и корректировка стратегии.

• Оптимизация процессов для повышения эффективности и маржинальности.

4. Развитие команды и передача управления:

• Обучение и поддержка локального руководства.

• Формирование культуры ответственности за результат.

• Передача управления на устойчивую стадию (через 2–4 месяца после стабилизации).

Требования

• Опыт запуска новых проектов с нуля (желательно в nutra/товарка)

• Управление проектами на ранних стадиях

• Стратегическое мышление, навыки финансового анализа

• Лидерские качества, умение вести переговоры

• Высокая организованность, нацеленность на результат

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа;
• Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад+KPI;
• Выплаты 2 раза в месяц
• График работы 5/2 с гибким началом дня с 8 до 10 (9 часов, из них час перерыв), сб и вскр выходные;
• Поддержка топ-менеджмента на всех этапах;
• Свободу при выборе стратегии поиска и в принятии решений.
• Оплачиваемые отпуска/больничные/DayOff