Оператор колл-центра в медицинскую компанию

Ищем в команду оператора колл-центра, который умеет спокойно, грамотно и доброжелательно общаться с людьми.

Для нас эта роль — не просто про звонки. Это про первое впечатление, доверие пациента и качественный сервис с самого начала общения. Поэтому нам важен человек, который умеет слышать клиента, быстро ориентироваться в разговоре и внимательно работать с информацией.

Что нужно делать

• принимать входящие и совершать исходящие звонки;
• консультировать пациентов по базовым вопросам;
• записывать на приём и помогать подобрать удобное время;
• работать с клиентской базой и CRM-системой;
• фиксировать информацию по обращениям;
• соблюдать стандарты общения и сервиса.

Что важно

• опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе;
• грамотная речь и чёткая дикция;
• уверенное владение ПК;
• внимательность, стрессоустойчивость и доброжелательность;
• умение общаться с людьми спокойно и профессионально;
• готовность учиться и погружаться в специфику медицинских услуг.

Будет плюсом

• опыт работы в медицинской сфере;
• знание медицинской терминологии;
• опыт работы с возражениями и телефонными продажами.

Условия

• официальное оформление по ТК РФ;
• заработная плата от 70 000 ₽ на руки;
• график 2/2:
  • по будням с 08:00 до 20:00,
  • по выходным с 08:00 до 18:00;
• работа в офисе по адресу: Тольятти, Южное шоссе, 165;
• поддержка на старте и понятное введение в работу.

Если вам близка сфера общения с людьми, вы умеете сохранять доброжелательность и хотите работать в стабильной компании — будем рады познакомиться.