Ночной оператор технической поддержки (в офис)

STILT - динамично развивающаяся аккредитованная компания в сфере технической поддержки IT-проектов. Среди наших клиентов такие гиганты как: Летуаль, Askona, FixPrice, МУЗторг и многие другие.

Наш продукт - это качественный мониторинг работоспособности и поддержание бесперебойной работы интернет-магазинов, приложений, интеграций с маркетплейсами, администрирование и конфигурация.

Сейчас мы в поиске оператора технической поддержки, который нацелен строить карьеру и расти внутри компании.

• З/п 40 000 - 60 000 руб (в зависимости от опыта и навыков). Выплаты всегда вовремя без задережек;
• Оформление согласно ТК РФ (полный соцпакет): оплата больничных и отпусков;
• Оплачиваемые праздничные дни в двойном размере;
• График работы 2/2 (ночные смены 20.00-8.00. Удаленного формата работы НЕТ);
• Комфортабельный офис с центре города: полностью оборудованная обеденная зона, зона отдыха для сотрудников, безлимитный зерновой кофе и мега комфортный коллектив;

• Реальный карьерный и финансовый рост внутри компании;

• Оплачиваемый тестовый день;

• Обрабатывать обращения (входящие звонки, обращения в чате) от пользователей, которые столкнулись с проблемами в работе системы (без продаж);

• Взаимодействовать с отделом разработки для решения ошибок системы, не решаемых в рамках описанной инструкции;

• Грамотная устная и письменная речь. Умение четко и ясно излагать свои мысли и объяснять сложные вещи простым языком;
• Нацеленность на качественное решение проблемы, а не просто на процесс;
• Навыки работы по скриптам и внимательность к деталям;
• Опыт работы в call-центре/консультантом/оператором от 1 года обязателен;
• Владение ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя;
• Высокая степень самоорганизованности;

Откликайтесь и станьте частью команды STILT!

Также нас ищут по следующим запросам:

Оператор линии поддержки, оператор чата, специалист call-центра, консультант, менеджер