Куратор лечения / Менеджер по работе с клиентами

Мы, клиника неврологии и ортопедии «Основа здоровья».

Уже 11 лет мы заботимся о здоровье наших пациентов. Это не только жители Казани, но и те, кто приезжает к нам из других регионов.
В нашей клинике работают топовые специалисты – неврологи, ортопеды, ревматологи, остеопаты, массажисты и физиотерапевты.

Нас не просто знают – НАС РЕКОМЕНДУЮТ! И это самая высокая оценка нашей работы.

Клиника «Основа здоровья» активно развивается и внедряет современные стандарты обслуживания клиентов. Куратор лечения, это новая позиция, которую мы вводим. В связи с этим приглашаем сотрудника, для которого забота о пациенте станет приоритетным направлением в работе. Куратор лечения – это проводник на пути к выздоровлению! Это сотрудник клиники, который всегда придёт на помощь пациенту.

Какие обязанности будут у вас:
- Взаимодействие с пациентами клиники (приём входящих звонков, переписка в чатах, запись, оформление медицинской документации, консультация по услугам клиники, сопровождение на всех этапах лечения, работа с отзывами и возражениями)
- Координирование движения пациентов, врачей, медицинских сестёр в клинике во время приёма.
- Ведение внутренней документации и отчётов.

Что станет вашим преимуществом перед другими кандидатами:
- Опыт работы в медицинской клинике в качестве администратора.
- Опыты работы в продажах.
- Знание стандартов сервиса и клиентоориентированности.
- Высокий уровень коммуникативных навыков.
- Знание программы 1С и Битрикс.

Условия, которые мы гарантируем:
- Официальное трудоустройство. Полностью белая заработная плата, отпуск, больничные.
- Гарантированный фикс за смену и процент с финансового результата.
- График 2/2 с 8.00 до 20.00. Возможность комфортного сочетания работы и личной жизни.
- Смена с напарником. В нашей клинике сразу два сотрудника на ресепшн в один день. Напарник не только всему научит, но и поддержит в момент высокой нагрузки.
- Стандартные условия мотивации даже в период испытательного срока.

Почему именно мы?
- У нас нет необоснованно завышенных требований к кандидату и тестовых заданий.
- Мы оцениваем кандидата не по возрасту, а по желанию работать.
- Быстрое погружение в работу без долгих стажировок.

Если вам нужна работа – мы можем вам её дать!