Client Support Manager (Fintech)
от 50 000 ₽
Проект FlexCard — сервис виртуальных банковских карт для оплаты рекламы и онлайн-сервисов. Мы создаём удобные и безопасные платёжные решения для рекламодателей, маркетинговых команд и бизнеса, которым нужны стабильные инструменты для закупки трафика и работы с международными площадками.
Основные обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов (чат / email / Telegram)
- Консультирование по вопросам онлайн-платежей и работе сервиса
- Разбор ситуаций по транзакциям, decline, лимитам
- Работа с нестандартными кейсами
- Самостоятельный анализ причин отклонённых платежей
- Эскалация сложных кейсов при необходимости
Знания, необходимые для выполнения работы:
- Понимание принципов онлайн-платежей
- Понимание факторов, влияющих на одобрение транзакций
- Английский язык от уровня B1
Владение программами:
- CRM
- Google Docs
- Excel (базовый–средний уровень)
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
160k
60k
130k
269k
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXСейчас мы ищем второго support / customer success manager в команду. ... отчетность Эскалировать вопросы во внутренние команды Мы ищем человека, который: Уже работал в customer support ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лалиев Никита Алексеевич- Москва
9 часов назад
Сейчас мы в поисках Customer Support Manager'а, который усилит нашу команду!
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Azur Games- Москва
5 дней назад
We are expanding our client support team for the Indian market and are looking for attentive, responsible ... headset with a microphone Stable internet connection What we offer: Fully remote work format Training and support ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Adviva- Москва
9 часов назад
We are expanding our client support team for the Arabic market and are looking for attentive, responsible ... headset with a microphone Stable internet connection What we offer: Fully remote work format Training and support ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Adviva- Москва
9 часов назад
до 90 000 ₽
Привет! Мы – продуктовая аккредитованная ИТ-компания, создающая платформу UXFeedback.ru, которая помогает нашим клиентам слышать «голос» своих пользователей. Наши клиенты – крупнейшие компании России: Яндекс, Авито, Циан, Теле2, Hoff, Мвидео и Эльдор...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Фидбек- Москва
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Лалиев Никита АлексеевичAzur Games