Support / Account Manager (международный финтех)
По договоренности
Мы — технологический партнер для международных компаний финтех-сектора. Наша команда разрабатывает и внедряет IT-решения, которые помогают оптимизировать работу платежной инфраструктуры и повышать эффективность взаимодействия с глобальными блокчейн-сетями. Мы не просто создаем программные продукты — мы формируем надежную и устойчивую основу для современных трансграничных платежей.
Сейчас мы ищем второго support / customer success manager в команду.
Чем вы будете заниматься:
Мы ищем человека, который:
Будет большим плюсом:
Что мы предлагаем:
Сейчас мы ищем второго support / customer success manager в команду.
Чем вы будете заниматься:
- Оказывать техническую поддержку текущим клиентам: обработка обращений + первичная техническая диагностика
- Ежедневно мониторить клиентскую активность, балансы и отправлять отчетность
- Выявлять аномалии и предупреждать о них клиентов
- Отправлять клиентскую отчетность
- Эскалировать вопросы во внутренние команды
Мы ищем человека, который:
- Уже работал в customer support, customer success или клиентском сопровождении в B2B
- Понимает, что такое действительно высокий уровень сервиса
- Английский на уровне не ниже B2, уверенно ведет письменную коммуникацию на английском языке
- понимание технического контекста и умение спокойно в него погружаться
- Имеет опыт первичной технической диагностики и маршрутизации клиентских кейсов
Будет большим плюсом:
- опыт работы в fintech, payments, SaaS, crypto или другом сложном IT / B2B-продукте
- опыт общения с международными клиентами
- опыт сопровождения клиентов в высоконагруженном или чувствительном к качеству сервиса продукте
Что мы предлагаем:
- доход от 1000$ до 1800$ в зависимости от опыта и уровня кандидата (фикс+KPI)
- полностью удаленный формат работы
- работу с международными клиентами и сильным B2B-продуктом
- обучение по продукту и поддержку на этапе погружения
- возможность расти вместе с командой по мере развития процессов
Опубликована 7 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXот 110 000 ₽
Мы ищем проактивного Key Account Manager, в руки которого передадим наших партнеров.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Assistance Group- Москва
день назад
90 000 - 120 000 ₽
Inmotion — агентство digital-маркетинга с фокусом на продвижение в Авито Мы — сертифицированное агентство, которое входит в число лидеров по продвижению на платформе Авито. Работаем с крупными бюджетами (от 300 тыс. до 3–4 млн рублей в месяц), знаем ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Inmotion-digital- Москва
6 дней назад
Сейчас мы расширяем Account Department, поэтому в поиске классного Middle Account Manager в нашу команду ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Хантермоб- Москва
день назад
We are currently looking for an APAC Key Account Manager to join our team, whose main task is to promote ... What is to be done: Providing ongoing account support to existing customers assigned by the KAM team.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
СТАРДАСТ- Москва
7 часов назад
от 100 000 ₽
ЯББИ — перформанс- юнит внутри t2 Adtech, строим современную рекламную экосистему, используя эксклюзивный доступ к Big Data телеком-гигантов Т2 и Ростелеком. Мы ищем человека, который объединит в себе таланты дипломатичного аккаунта и системного прод...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ябби- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 110 000 ₽
Assistance Group90 000 - 120 000 ₽
Inmotion-digital