Менеджер по работе с клиентами в багетную мастерскую

Компания ЛЕНРЕМОНТ – лидер рынка ремонтных услуг с 1968 года.

Наша цель: Превосходить ожидания Клиентов и уверенно решать самые сложные задачи, помогая людям тогда, когда это действительно важно.

Наш секрет успеха: Надежность и экспертиза, корни которых уходят в сильную инженерную школу советских времён. Именно они помогают нам сохранять лидерство в сфере ремонта.

Наш масштаб: 30 мастерских в 3х городах (Санкт-Петербург, Псков, Великий Новгород), более 2000 квалифицированных специалистов и собственные производственные мощности.

Наши сильные стороны: Надежная основа. Безупречный результат. Внимание к людям. Ориентация на будущее. ЛЕНРЕМОНТ - стабильная платформа для профессионального прорыва.

Мы в поисках Менеджер по работе с клиентами в багетную мастерскую.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с входящим трафиком клиентов;
• Принимать заявки через What’s app, Telegram, ВК, онлайн-чат, на электронной почте и по телефону, быстрые ответы клиентам;
• Консультировать клиентов, помогать в выборе материалов, размера холста, стиля обработки фото (дрим-арт, масло, шарж и т.д.);
• Утверждать макет с клиентом перед печатью;
• Оформлять сделки, заполнять карточки клиента в CRM, контролировать оплаты, ставить задачи на производство;
• Уведомлять клиентов о готовности, отправлять заказы , получать обратную связь.

Что мы ожидаем от Вас на старте:

• Вы обладаете отличными навыками устной и письменной речи;
• С легкостью общаетесь с клиентами по телефону и в переписке;
• Стремитесь к активной работе и достижению высоких результатов;
• Ответственно и внимательно относитесь к поставленным задачам;
• Легко находите общий язык с людьми и умеете вести диалог;
• Уверенно справляетесь с возражениями и находите подход к каждому клиенту;

Будет вашим преимуществом если:

• Вы имеете опыт работы с Adobe Photoshop ;
• Знакомы с AMO CRM;
• Есть опыт работы с нейросетями;
• Опыт работы с широкоформатной печатью.

Что мы предлагаем Вам:

• С первого дня: Поддержку и адаптацию, скидки для сотрудников Компании.
• Стабильно: Высокую и своевременную оплату труда, выплаты 2 раза в месяц (на испытательном сроке оклад - 70 000 р. (на руки), далее оклад + KPI + премии). Удобный сменный график работы 3/3 (в будние дни с 9:30 до 20:00; в субботу с 11:00 до 19:00; в воскресенье с 11:00 до 18:00). Официальное трудоустройство после испытательного срока.
• Растём вместе: Обучение, тренинги, электронная библиотека, максимальная поддержка от коллег, наставника, Учебного центра Компании. Мы динамично развиваемся: активно поддерживаем инициативу, креативных и трудолюбивых коллег, и приветствуем профессиональный рост сотрудников внутри Компании. Рассматриваем Кандидатов без опыта, есть возможность обучиться профессии "с нуля".
• Дружим и отдыхаем: Лучшие сотрудники проводят свой отпуск в гостевом доме отдыха ЛЕНРЕМОНТа на берегу Чёрного моря бесплатно. Ежедневную лотерею, где у каждого сотрудника есть возможность стать победителем. Ленпраздники – дополнительные оплачиваемые выходные. Активно участвуем в благотворительных мероприятиях.
• Заботимся о каждом сотруднике: Массажный кабинет, бесплатно и в рабочее время. Штатный психолог и юридическая консультация для каждого сотрудника. Комната отдыха, в которой Вас всегда ждут горячий чай и кофе.

Добро Пожаловать в команду!