Ведущий специалист по работе с обращениями

ОБЯЗАННОСТИ

• Обработка и подготовка проекта ответа и регистрация ответов на обращения граждан
• Осуществление разбора с техническими специалистами эксплуатационных подразделений информации, поступивших от граждан
• Осуществление учета и регистрации заявлений, обращений и жалоб граждан на работу оборудования и устройств, находящихся в зоне ответственности дирекции

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее образование (юридический или технический профиль)

• Опыт в области обращений граждан и претензионной работы не менее 2 лет
• Опыт работы в МосЭДО
• Навык оформления деловых писем
• Уверенный пользователь ПК

ГРАФИК РАБОТЫ

• понедельник-четверг: 08:00-17:00, пятница сокращенный день

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО

• Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
• Бесплатный проезд в столичном метро
• Бесплатный проезд по железным дорогам в пригородном сообщении от места жительства до места работы и обратно в пределах Московской области
• Питание за счет предприятия
• Премирование по итогам работы за полный календарный год
• Надбавка за стаж
• Система наставничества и поддержки на всех этапах работы
• Возможность получить профессиональное образование за счет метрополитена
• Льготы на отдых в оздоровительном комплексе метрополитена
• Детский оздоровительный лагерь и детский клуб