Главный специалист по работе с обращениями клиентов
По договоренности
- Киевская
- Парк Победы
- Багратионовская
Обязанности:
- прием, обработка и первичный анализ входящих обращений от клиентов по телефону, электронной почте, Личный кабинет Управляющей компании, поданные Агенту, с обязательной фиксацией в журнале регистрации;
- ведение журнала регистрации входящих обращений, контроль сроков предоставления ответов, мотивированных суждений, документов, указанных в запросе;
- сбор и анализ полноты и комплектности документов клиента, анализ документов, предоставленных Агентом по сути обращения клиента;
- сбор документации в разрезе операций по портфелю клиента, анализ операций;
- подготовка и передача клиенту готовых заключений, ответов на обращения, запрашиваемых документов и информации;
- обработка запросов клиентов на предмет получения информации от Общества: справки 2-НДФЛ, справки по форме Указа Банка России № 5897 (для госслужащих), отчеты доверительного управляющего по портфелю Клиента, комплекта документов для подачи в ФНС с целью получения налогового вычета, иных документов.
- высшее образование (юридическое - будет дополнительным плюсом);
- опыт работы на аналогичной должности или в сфере оказания консультационных/экспертных услуг по финансовым и инвестиционным продуктам в банке, финансовых компаниях, брокерской компании будет значительным преимуществом;
- уверенное владение Word, базовые навыки работы в Excel;
- грамотная устная и письменная речь;
- самоорганизация, внимательность и аккуратность в работе с документами;
- клиентоориентированность.
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Расширенная программа ДМС (включающая стоматологию и стационарное обслуживание);
- 31 кал. день отпуска;
- Возможность обучения и профессионального роста;
- Комфортный офис в Москва-Сити.
Адрес: Россия, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 19
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Обязанности: прием, обработка и первичный анализ входящих обращений от клиентов по телефону, электронной ... по портфелю клиента, анализ операций; подготовка и передача клиенту готовых заключений, ответов на обращения ... документами; опыт работы с обращениями клиентов (физических лиц) или в сфере оказания консультационных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РСХБ Управление Активами- Москва
день назад
до 144 000 ₽
Выше средней на 10%
... ); Полный цикл работы с обращениями в CRM: от приема до фиксации и решения в системе учета; Участие в ... Кого мы ищем Нужен специалист с глубокими техническими знаниями, системным мышлением и готовностью работать ... В приоритете специалисты, которые: Имеют опыт работы в технической поддержке (банки, телеком, IT-продукты ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
ГК ВИЗАВИ Консалт- Москва
9 дней назад
104 000 - 156 000 ₽
Рыночная зарплата
Этот полис помогает клиентам получать компенсации и сохранять автомобиль в исправном состоянии. ... Специалист по согласованию ремонтных работ отвечает за точность согласований и корректность оформления ... документов по ремонту, обеспечивая поддержку клиентов и соблюдение обязательств компании.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т-Банк- Москва
9 часов назад
90 000 - 110 000 ₽
... РАБОТА ПРЕДПОЛАГАЕТ: 50% - общение 20% - написание скриптов 30% - выездная работа Удаленный формат не ... техническую поддержку пользователей; Осуществлять техническую поддержку монтажного отдела; Пусконаладочные работы ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СмартБрик- Москва
9 дней назад
В связи с активным развитием и масштабированием проектов, мы ищем Технического специалиста по аварийно-восстановительным ... Опыт электромонтажных работ. Базовые знания ПУЭ. ... График работы: 2/2 с 9-21 Преимущества работы в компании: Официальное трудоустройство по ТК РФ Комфортный ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ПИК-специализированный застройщик- Москва
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
РСХБ Управление Активамидо 144 000 ₽
ГК ВИЗАВИ Консалт104 000 - 156 000 ₽
Т-Банк90 000 - 110 000 ₽
СмартБрик