Специалист технической поддержки первой линии (МойСклад / Битрикс24)

Привет! Мы — Инсталлбиз, внедряем такие системы, как Битрикс24, МойСклад, и делаем под них собственные разработки.
У нас большая клиентская база и много входящих запросов, поэтому мы открываем вакансию Специалиста технической поддержки первой линии (МойСклад + Битрикс24).

Работа с нами — это:

достойная оплата труда (оклад + премии);
стабильный и растущий объем задач;
перспективы карьерного роста (вплоть до интегратора или разработчика);
уютный офис в пяти минутах от метро Заельцовская;
молодой, дружный коллектив.
Наши ожидания:

искреннее желание помогать клиентам, решать их проблемы;
системное мышление и любовь к порядку;
стремление учиться новому.
Нам не важен твой опыт работы с МойСклад или Битрикс24 — мы быстро научим всему с нуля.
Важнее, чтобы наши ценности совпадали: желание находить лучшие решения для клиентов и не бросать их на полпути.

Чем предстоит заниматься:

отвечать на вопросы клиентов по работе в МойСклад и Битрикс24 (чат, телефон, тикеты);
помогать настраивать системы по готовому чек-листу;
фиксировать обращения в Битрикс24;
передавать сложные задачи на вторую линию или разработчикам;
участвовать в наполнении базы знаний (типовые инструкции).
Мы предлагаем:

много интересных проектов и живых задач;
офис в 5 минутах от метро Заельцовская (полный день, 5/2);
официальное трудоустройство и соцпакет по ТК;
поддержку наставника и бесплатное обучение с первых дней;
дружную команду, где помогут и подскажут;
комфортное рабочее место со всем необходимым.​​​​​​​