Специалист по работе с запросами контролирующих органов
60 000 - 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
- Рассматривать претензии и принимать решения по претензиям, поступающим от Клиентов Банка - физических лиц (РБ) от контролирующих органов;
- Осуществлять проверку по обращению, анализировать ситуацию, собирать всю информацию, взаимодействуя со всеми подразделениями банка, формировать письменный ответ с акцентом на выстраивание позиции в защиту банка;
- Коммуницировать с представителями контролирующих органов на всех этапах рассмотрения запроса;
- Регистрировать обращения, поступившие от контролирующих органов, заполнять экспертизы и необходимые поля для общей отчетности;
- Корректировать при необходимости персональные данные клиентов в ПО Банка, инициирует проведения исправительных проводок по счетам клиентов;
- Направлять запросы в иные подразделения с целью получить экспертизу для вынесения решения по обращению;
- Рассматривать обращения в соответствии с правилами принятия решений, при необходимости направлять повторы в подразделения, чьи экспертизы необходимы для вынесения решения по претензии.
Требования:
- Знание всех продуктов и услуг Банка клиентов ФЛ и ЮЛ и приложений Microsoft Office;
- Опыт работы со справочными информационными системами «Консультант+», «Гарант»;
- Знание ФЗ «О банках и банковской деятельности»;
- Знание ПО Equation, GBA, IBANK;
- Опыт работы в Банке в розничной сети - будет преимуществом;
- Грамотный письменный русский язык;
- Навык ведения телефонных переговоров с представителями контролирующих органов.
Что мы предлагаем:
-
График работы: 5/2 (выходные: СБ и ВС), работа по Московскому времени;
-
Достойная заработная плата: оклад + премия;
-
ДМС, страхование жизни;
-
Корпоративное обучение;
-
Льготные условия на услуги Банка и компаний – партнеров;
-
Возможность принять участие в новых и интересных проектах;
-
Работа в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
51k
80k
40k
60k
140k
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXНе постить, а вовлекать. Не просто делать контент, а выращивать лояльное сообщество вокруг основного бизнеса megagroup.ru. Вы - человек, который понимает: соцсети для B2B/SaaS - это не «миллион подписчиков», а диалог с теми, кто готов платить. Мы ище...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Барнаул
день назад
40 000 - 65 000 ₽
Приглашаем в команду специалиста Специалиста контроля качества (служба заботы гостей). Почему мы?
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Барнаул
2 часа назад
45 000 - 60 000 ₽
Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-запи...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Барнаул
2 часа назад
50 000 - 90 000 ₽
Рыночная зарплата
... Специалист по подбору автозапчастей (чаты/телефон) Мы предлагаем: Полностью белая и своевременная заработная ... Менеджер по продажам автозапчастей, Продавец-консультант, Менеджер по продажам, Автослесарь, Автомеханик, Специалист ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Барнаул
день назад
до 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Заказчики крауд-тестирования всё чаще ищут людей, которые готовы глубоко погрузиться в процессы тестирования отдельных продуктов и помогать решать самые разнообразные задачи: проверять репорты, актуализировать баги, писать тест-кейсы и поддерживать д...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Барнаул
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
40 000 - 65 000 ₽
45 000 - 60 000 ₽
50 000 - 90 000 ₽