Referral Program Manager / Менеджер программ лояльности

We’re Novakid School, the English academy for kids of the future. We teach English as a foreign language to children all over the world, using our live 1:1 and group class platform, AI tutoring features, and learning games. We’re the biggest English tutoring platform for kids in Europe, delivering millions of lessons each year.

We are looking for a Referral Projects Manager.

Key Responsibilities

Campaign & CRM Execution

Prepare, launch, and maintain referral campaigns in CRM and internal tools. Set up and manage email, WhatsApp, push, and other communication flows in platforms such as Bloomreach. Support promo campaigns, referral events, and regional launches, ensuring everything is configured correctly and delivered on time.

2. Task Preparation & Cross-Functional Delivery

Translate business requests into clear tasks for developers, designers, CRM managers, and analysts. Prepare briefs and requirements for referral mechanics, communications, landing pages, and operational improvements. Coordinate execution across teams and track tasks from request to release.

3. Referral Flow Support & QA

Support and monitor referral user journeys, including triggers, reminders, milestone messages, and promo flows. Check that campaigns, links, segmentation, rewards, and content work as expected. Participate in testing before launch and quickly flag issues after release.

4. Process & Operational Support

Document recurring workflows, campaign logic, and internal processes. Help maintain a stable operating model for the referral channel and support smooth execution across different regions and markets.

You have…

Understanding of Referral/Loyalty programs processes and users needs in Novakid workflow.

Technical Literacy: You can translate business needs into clear technical requirements for developers. You understand tracking, attribution, and frontend mechanics.

Decomposition ability: You understand how to divide a big issue to a list of subtasks

Execution First: You are a “doer.” You prioritize delivery and move projects from “Planned” to “Done.”

English Proficiency: C1

We offer...

Any location - remote work;

Full-time contract;

Flexible working hours, 40+ hours per week;

Friendly young team;

Interesting and promising project, looking forward to meeting you!

Bonuses and option program are available.

Мы - школа Novakid, академия английского языка для детей будущего. Мы обучаем английскому языку как иностранному детей по всему миру, используя нашу платформу для занятий в режиме реального времени 1:1 и в группах, функции обучения с помощью искусственного интеллекта и обучающие игры. Мы являемся крупнейшей платформой для обучения английскому языку детей в Европе, которая ежегодно проводит миллионы уроков.

Мы ищем менеджера по работе с реферальными проектами.

Основные обязанности

Проведение кампаний и CRM-управление

Подготовьте, запустите и поддерживайте реферальные кампании в CRM и внутренних инструментах. Настройте и управляйте электронной почтой, WhatsApp, push и другими коммуникационными потоками на таких платформах, как Bloomreach. Поддерживайте промо-кампании, реферальные мероприятия и региональные запуски, обеспечивая правильную настройку и своевременную доставку.

2. Подготовка задач и межфункциональное выполнение

Преобразуйте бизнес-запросы в четкие задачи для разработчиков, дизайнеров, CRM-менеджеров и аналитиков. Подготовьте брифы и требования к механизмам привлечения клиентов, коммуникациям, целевым страницам и операционным улучшениям. Координируйте выполнение команд и отслеживайте задачи от запроса до выпуска.

3. Поддержка потока обращений и контроль качества

Поддерживать и отслеживать переходы пользователей по ссылкам, включая триггеры, напоминания, сообщения о важных событиях и рекламные акции. Убедиться, что кампании, ссылки, сегментация, вознаграждения и контент работают должным образом. Участвовать в тестировании перед запуском и быстро выявляйте проблемы после выпуска.

4. Технологическая и операционная поддержка

Документировать повторяющиеся рабочие процессы, логику кампании и внутренние процессы. Помогать поддерживать стабильную операционную модель для канала рефералов и поддерживать бесперебойную работу в разных странах и рынках.

У тебя есть…

Понимание процессов реферальных программ/программ лояльности и потребностей пользователей в Novakid workflow.

Техническая грамотность: Вы можете перевести бизнес-потребности в четкие технические требования для разработчиков. Вы понимаете механизмы отслеживания, атрибуции и интерфейса.

Способность к декомпозиции: Вы понимаете, как разделить большую проблему на список подзадач

Сначала выполнение: Вы “исполнитель”. Вы определяете приоритеты выполнения и переводите проекты из разряда “Запланированных” в разряд “Готовых”.

Уровень владения английским языком: C1

Мы предлагаем...

Работай в любом месте - 100% удаленная работа;

Контракт на полный рабочий день;

Гибкий график работы, более 40 часов в неделю;

Дружный молодой коллектив;