Менеджер чатов

О компании:

Мы — онлайн-школа, помогаем школьникам освоить программу и подготовиться к ЕГЭ/ОГЭ. Наша команда активно растет, и мы ищем специалиста, который станет «голосом» нашей школы на внешних ресурсах и поможет родителям найти идеального преподавателя для ребенка.

Чем предстоит заниматься:

· Работать на специализированных образовательных площадках (агрегаторы, маркетплейсы услуг) — отслеживать новые заявки от родителей.

· Быстро и грамотно реагировать на запросы, вступать в диалог от имени школы, выяснять потребности и рассказывать о преимуществах занятий.

· Помогать родителям определиться с выбором направления (график занятий, цель) и записывать детей на пробные уроки.

· Вести переписку в профессиональном и дружелюбном тоне, поддерживать интерес и доверие к школе.

· Консультировать по всем вопросам: стоимость, расписание, опыт преподавателей.

· Выполнять плановые показатели по количеству обработанных заявок и записи на уроки.

Кого мы ищем:

· Грамотная письменная речь (важно грамотно писать, без ошибок).

· Уверенный пользователь, готовность быстро осваивать новые сервисы и платформы.

· Коммуникабельность, терпение, умение находить подход к разным людям (родители часто тревожны, нужно уметь успокоить и убедить).

· Ответственность и внимательность к деталям.

· Желание работать с людьми и помогать им.

· Опыт в продажах или консультировании приветствуется, но не обязателен — научим.

Условия работы:

· Без звонков, только текстовое общение

· Полная занятость 3 дня в неделю по 12 часов (обязательное время работы на смене с 8:00 до 10:30 и с 18:00 до 22:00), удаленно.

· Гибкий график.

· Фиксированная часть и высокие бонусы за результат (за каждого записавшегося на урок ученика).

· Для работы нужен только доступ в интернет

· Дружная команда и поддержка на всех этапах.

· Возможность расти и развиваться вместе со школой.

Ключевые навыки, которые мы ценим:

· Умение общаться письменно и убеждать.

· Нацеленность на результат.

· Способность работать с возражениями.

· Самоорганизация (вы сами планируете время, но отчетность важна).

Как откликнуться:

Начните сопроводительное письмо с «хочу удаленку» и расскажите немного о себе. Ждем!