Администратор

Администратор в банный СПА комплекс

О нас:

Мы — банный СПA-комплекс премиум уровня. Наша миссия — дарить гостям качественный отдых, заботу и полное расслабление. Мы ищем в команду профессионала с опытом работы в сфере СПА и гостеприимства.

Условия работы:

· График: сменный (обсуждается на собеседовании, возможен 2/2, 3/3).

· Оплата: фикс (ставка) за смену + проценты с продаж услуг, бонусы за переработки.

· Питание: предоставляется.

· Форма: предоставляется.

· Льготы: специальные цены на услуги.

· Дружный коллектив, комфортные условия труда и современное пространство.

· Возможность профессионального роста внутри компании.

Обязанности:

· Встреча и приветствие гостей, создание теплой и дружелюбной атмосферы с первого шага в комплекс.

· Информирование гостей об услугах комплекса (банное направление, спа-процедуры).

· Профессиональное консультирование: помощь в выборе программ и услуг под запросы гостя.

· Проведение экскурсий по комплексу для новых гостей, демонстрация зон отдыха, бань.

· Размещение гостей: координация, контроль готовности зон к приему.

· Работа с входящими звонками и мессенджерами: запись гостей, ответы на вопросы, подтверждение бронирований.

· Работа с кассой.

Требования:

· Опыт работы от 1 года в сфере СПА или бань, а также опыт в HoReCa будет Вашим преимуществом.

· Грамотная устная речь (важно для общения по телефону).

· Уверенное пользование ПК и мессенджерами.

· Активность, позитивный настрой, стрессоустойчивость.

· Навык продаж и умение презентовать услуги.

Ключевые навыки: встреча гостей, работа с возражениями, продажа услуг, телефонные переговоры, консультирование, знание этикета, понимание СПА и банных технологий, особенностей и специфики СПА сферы, работа в Yclients/Битрикс24.