Специалист технической поддержки

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Формат работы: удаленно по согласованию с работодателем или на месте у работодателя, скользящий график;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Забота о сотрудниках:
  • Жилищная программа - компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ на приобретение первого жилья для сотрудников со стажем от 3-х месяцев;
  • корпоративная пенсионная программа с дополнительными взносами от компании;
  • телемедицина, юридическая помощь;
  • материальная помощь и дополнительный оплачиваемый отпуск в сложных ситуациях;
  • Дополнительная премия к отпуску и дополнительный оплачиваемый выходной день для сотрудников со стажем от 1 года.
• Развитие и обучение:
  • корпоративный онлайн-университет с бесплатными курсами и возможностью получения образования по программированию с выдачей сертификата;
  • компенсация профильного внешнего обучения;

• Чем предстоит заниматься:

• Отработка ТТ SQM;
  • Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования с целью обеспечения качественного предоставления услуг интернет и IP-TV;
  • Взаимодействие с клиентами в процессе диагностики и устранения повреждений;
  • Проверка и подтверждение наличия массового повреждения на сети.
• Что мы от вас ждем:
• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
• Владеть знаниями основ построения сети, знаниями операционной системы Windows, быть уверенным пользователем ПК;
• Готовность к скользящему графику работы;
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
• Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.

• Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: техник, монтажник, электрик, электромонтёр, кабельщик, системный администратор, техник-слаботочник, выездной мастер, инженер-монтажник, сервисный инженер в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК, МГТС, Lovit.