Ассистент руководителя службы приема и размещения

Международная итальянская сеть отелей Domina Hotels приглашает к сотрудничеству кандидатов на позицию " Ассистент руководителя службы приема и размещения".

Мы будем рады видеть энергичных людей, заинтересованных в яркой и динамичной работе, ориентированных на высокий сервис, готовых развиваться вместе с нашей командой!

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной международной компании;
• График работы 2/2 с 09.00 до 21.00;
• Полностью «белую» заработную плату с выплатами 2 раза в месяц: фиксированный оклад + бонусы за личные продажи номеров повышенных категорий;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• ЛМК за счет работодателя;
• Вкусное, полноценное и многоразовое питание, униформу;
• Развитие профессиональных навыков за счет обмена опытом внутри команды и обучения;
• Специальные цены на проживание в отелях сети Domina;
• Скидки для сотрудников на услуги прачечной, ресторанов и баров в отелях сети.

Наши пожелания:

• опыт работы в службе приема и размещения отеля;
• знание программы Opera - обязательно;
• грамотная письменная и устная английская речь - обязательно (upper-intermediate и выше);
• высокий уровень владения русским языком (письменным и устным);
• инициативность и желание развиваться в выбранной сфере, отличные организационные и коммуникативные навыки;
• доброжелательность и клиентоориентированность.

Вам предстоит:

• обеспечение высококлассного обслуживания гостей при их размещении и выписки из отеля в соответствии с утверждёнными в Компании процедурами;
• соблюдение всех правил и процедур работы отдела, утверждённых руководством отеля;
• осведомленность о всех текущих и планируемых специальных предложениях отеля;
• контроль текущего статуса номеров и загрузки отеля;
• работа с бронированиями и предписание номеров;
• отслеживание бронирования, встречи, проживания и отъезд VIP гостей, подготовка и соблюдение всех установленных процедур, связанных с их статусом;
• решение сложных, нестандартных ситуаций, связанных с проживанием гостей;
• контроль финансовых процедур;
• регистрация российских и иностранных граждан в период отсутствия специалиста по регистрации гостей;
• контроль по предоставлению полного спектра консьерж услуг в период отсутствия сотрудника службы Консьерж;
• исполнение обязанностей Руководителя службы приема и размещения в его отсутствие.

Если всё, что указано выше, про тебя - откликайся на вакансию, и мы обязательно с тобой свяжемся!