Специалист Отдел технической поддержки - 1-ая линия
По договоренности
- Арбатская
- Смоленская
- Киевская
Обязанности:
- Прием звонков от сотрудников группы компаний на общий телефон.
- Консультирование сотрудников по вопросам, которые появляются по сервисам и программам.
- Помощь в выполнении стандартных операций (смена пароля, подключение к сервису, настройка базовых программ).
- Удаленное подключение к компьютерам сотрудников для решения простых случаев и диагностики проблем.
- Заведение заявок на основе звонков от топ-менеджмента компании.
- Информирование о статусе обработки заявок и выполненных работах.
- Написание инструкций для сотрудников.
- Распределение заявок по сотрудникам отдела для их выполнения.
- Отслеживание приоритетов по поступающим заявкам в ITSM-систему.
- Техническое образование.
- Способность быстро обучаться.
- Опыт работы в ITSM-системах и с телефонией.
- Опыт использования ПО для удаленного подключения к устройствам сотрудников.
- Создание инструкций понятным для всех языком.
- Знание базовых функций текстовых и табличных редакторов.
- Умение слушать и чётко формулировать мысли.
- Официальное оформление по Трудовому кодексу.
- Система премирования и мотивации.
- Карьерный рост.
- Корпоративное обучение и специальные условия на образовательных онлайн-платформах.
- Комплексная медицинская страховка.
- Офис рядом с метро Улица 1905 года (12 мин пешком).
- Две столовые, несколько кафе и два фитнес-центра в здании.
Адрес: Россия, Москва, Краснопресненская набережная, 12
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Обязанности: Инсталляция, настройка и диагностика работы POS-терминалов; Техническое обслуживание POS-терминалов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Всероссийский Банк Развития Регионов- Москва
8 дней назад
110 488 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Администрирование ИТ-инфраструктуры компании (рабочие станции, серверы, сеть) Настройка, поддержка ... управление почтовыми ящиками, алиасами и группами рассылки Формирование и актуализация списков рассылок (по отделам ... Настройка DNS-записей (MX, SPF, DKIM, DMARC); Обеспечение корректной доставки почты и защита от спама; Поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Федеральное государственное бюджетное учреждение Российский Детско-Юношеский Центр- Москва
8 дней назад
от 90 000 ₽
... предоставляющую услуги хостинга и регистрации доменных имен, требуются сотрудники на позицию "Дежурный специалист ... отдела технической поддержки" Став частью нашей команды, Вы получите систему мотивации и льгот: Регулярное ... год; ДМС + стоматология пакет БИЗНЕС после исп. срока; Корпоративные скидки на фитнес; Материальная поддержка ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ГК Филанко- Москва
14 дней назад
от 100 000 ₽
... командой Ит-отдела, монтаж и демонтаж ит-оборудования ресторанов. ... системный инженер, младший выездной инженер, выездной инженер по обслуживанию IT-систем, выездной IT-специалист ... поддержки, системный администратор ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
PhoBo- Москва
3 часа назад
120 000 - 180 000 ₽
Выше средней на 36%
КТО НАМ НУЖЕН: Эффективный специалист - менеджер по управлению магазинами на Amazon, который возьмет ... Опыт технической поддержки и контент поддержки. ... бонусы + % от сделки; Возможность карьерного роста (старший менеджер, руководитель группы, руководитель отдела ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Софис- Москва
18 дней назад
100 000 ₽
... Специалист в отдел закупок (начальный уровень) Приглашаем на работу специалиста с минимальным опытом ... Подготовка доверенностей на получение ТМЦ Встреча курьеров, почта, распределение корреспонденции по отделам ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АРСЕНАЛ ПЛЮС- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Всероссийский Банк Развития Регионов110 488 ₽
Федеральное государственное бюджетное учреждение Российский Детско-Юношеский Центрот 90 000 ₽
ГК Филанкоот 100 000 ₽
PhoBo