Менеджер по работе с клиентами курьерской компании

Компания "СмартПочта" находится в поисках "Менеджер по работе с клиентами"

Вам предстоит:

• Выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с нашими клиентами (без продаж)

• Консультировать по услугам компании, подбирать оптимальные решения под задачи клиента и профессионально работать с возражениями

• Обрабатывать входящие запросы и заявки по телефону и электронной почте

• Комплексно решать вопросы клиентов, взаимодействуя с логистическим отделом

• Сопровождать и актуализировать клиентскую базу

• Работать с отчетами в Excel

Мы ждем, что вы:

• Обладаете грамотной речью, умением слушать и договариваться

• Отличаетесь ответственностью, исполнительностью и вниманием к деталям

• Являетесь уверенным пользователем ПК

• Готовы учиться новому и развиваться вместе с компанией

Мы предлагаем:

• Стабильность и гарантии: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00

• Старт и поддержку: дружелюбную атмосферу в коллективе, помощь опытного наставника и полноценный адаптационный период

• Развитие: внутреннее обучение и возможность карьерного роста