Ведущий инженер технической поддержки

«Табрис» – это история не только про вкусную еду и необычные импортные товары со всего света, но и про команду единомышленников, объединенных интересной работой, стремлением к постоянному развитию и улучшению жизни людей вокруг.

Это возможность приносить пользу, открывать новое и создавать интересную жизнь!

Почему мы:

• гарантированная оплата с первого дня работы;
• официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;
• премия по итогам года;
• современный офис в центре города;
• вкусные комплексные обеды;
• корпоративная система лояльности «Команда Табрис»: 10% бонусов на все покупки и торт за 1 руб. до 3 кг. 1 раз в год;
• бонус за рекомендации вакансий знакомым и друзьям от 10 000 рублей.

А также:

• помощь наставника для новых сотрудников - научим, покажем, подставим плечо;
• подарки для сотрудников и их детей;
• комфортное пространство для вашего отдыха.

Мы ищем того, кто:

• знает ОС семейства Windows 7-11 на уровне администратора;

• имеет опыт установки, настройки ПК на базе ОС Windows различных версий (7, 8, 10, 11), опыт настройки торгового оборудования (сканеры штрихкодов, фискальные регистраторы, онлайн кассы (54-ФЗ), электронные весы, ТСД, принтеры этикеток);

• имеет практический опыт диагностики и устранения неисправностей персональных компьютеров;

• знает архитектуру ПК, периферийных устройств, имеет опыт диагностики неисправностей оборудования, практическое представления о сетях, организации доменной структуры, опыт диагностики неисправностей сетевого оборудования;
• обладает опытом работы с системами мониторинга (Zabbix или аналоги), опытом работы в ServiceDesk системах;
• занимался решением инцидентов 1-й и 2-й линии технической поддержки;
• будет плюсом: опыт руководства отделом, опыт работы с SLA и ITAM, базовые знания Aсtive Directory, знание Linux (Redhat, CentOS, Ubuntu).

Ваши задачи:

• обслуживания торговой техники (кассы, весы, сканеры, терминалы и т.д.);
• обслуживание компьютеров и оргтехники;
• обслуживание серверного и сетевого оборудования;
• выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования;
• проведение профилактических работ на рабочих станциях и периферийном оборудовании;
• установка персональных компьютеров и подключение периферийных устройств;
• установка и настройка программного обеспечения на компьютерах;
• ведение технической и отчетной документации;
• инвентаризация и учет технических средств;
• контроль технического состояния поступившего из ремонта периферийного оборудования;
• участие в приемке, монтаже и испытаниях новых программно-аппаратных средств;
• консультация пользователей;
• участие в реконструкции и открытии новых торговых точек в части информационно-технического сопровождения.