Chat Support Specialist / Специалист поддержки в чате (Crypto / FinTech)

до 80 000 ₽


Привет! Ищем специалиста чат-поддержки в крипто-кошелек!

Задачи:

  • Отвечать пользователям в чате (основной канал поддержки);
  • Помогать с вопросами по транзакциям, аккаунтам, верификации;
  • Дательно разбираться в проблемах и доводить их до решения;
  • Эскалировать сложные кейсы в смежные команды (тех/финансы);
  • Фиксировать частые проблемы и участвовать в улучшении базы знаний.

Требования:

  • Опыт в поддержке в банке / финтехе / платежках от 1 года;
  • Понимание базовых финансовых процессов (платежи, транзакции, KYC);
  • Будет плюсом: опыт в крипте или сильный интерес к ней;
  • Грамотный русский + уверенный английский (на уровне переписки).

Условия:

  • ЗП: фиксированный оклад (обсуждается на интервью);
  • Сменный график 2/2, рабочий день — 11 часов;
  • Удаленный формат работы из любой точки мира.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

95k

160k

60k

120k

250k


Поделиться:

Опубликована 2 часа назад

Похожие вакансии

... . - Собирать информацию у разработчиков, аналитиков, QA, support и других участников команды. - Проверять ... Требования: - Опыт работы техническим писателем / product writer / documentation specialist. - Умение ... разбираться в сложных IT-продуктах и быстро погружаться в предметную область. - Способность переводить ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ВК ИТСВК ИТС
  • Москва
6 дней назад
до 75 000 ₽
Мы быстро растем, и сейчас нам нужен Technical Support Specialist, который станет надежной точкой опоры ... орфографических и пунктуационных ошибок; Опыт в EdTech — приоритет; рассматриваем кандидатов из смежных сфер (IT ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании AlgonovaAlgonova
  • Москва
17 дней назад
... «ВЕКАС» — ведущий системный интегратор в области промышленной автоматизации, IT-аккредитованная компания ... поддержка промышленных систем, специалист технической поддержки, сотрудник техподдержки, Help Desk Specialist ... , Support Engineer ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ВЕКАСВЕКАС
  • Москва
17 дней назад
... расширяем команду поддержки пользователей, чтобы окружить заботой и вниманием каждого и ищем Night Support ... Specialist/ ночных специалистов технической поддержки.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Wizard consultingWizard consulting
  • Москва
2 часа назад
Международная компания в сфере iGaming ищет Technical Support Specialist в команду по работе с In-App ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ФортиоуФортиоу
  • Москва
6 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.