Technical Support Specialist (In-App)

Международная компания в сфере iGaming ищет Technical Support Specialist в команду по работе с In-App источниками.
За 3 года мы прошли путь от стартапа до сильного и узнаваемого партнёра в арбитражном сообществе. Сейчас мы усиливаем направление поддержки и ищем специалиста, который станет ключевым звеном между продуктом и нашими клиентами, помогая им эффективно работать с трафиком и получать результат.

Основная задача позиции — сопровождение и консультация медиа баеров: помощь в настройке, оптимизации и решении технических вопросов, напрямую влияющих на эффективность рекламных кампаний.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать комплексную техническую поддержку нашим клиентам по вопросам работы сервиса.
• Давать практические рекомендации относительно настройки и оптимизации рекламных компаний клиентов.
• Диагностировать и классифицировать входящие технические запросы, работая с сложными кейсами и эскалируя их при необходимости.
• Собирать обратную связь с пользователей сервиса, вносить предложения по его совершенствованию и оптимизации.
  
  Что мы ждём от кандидата:
• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года.
• Наличие практического опыта работы с In-App источниками трафика, знание DSP и SSP сеток.
• Опыт работы с системами трекинга Adjust и AppsFlyer.
• Опыт самостоятельного залива трафика.
• Понимание основ affiliate-маркетинга.
• Умение четко и структурированно доносить сложные технические моменты до клиентов, сохраняя дружелюбие и стрессоустойчивость.
  
  ​​​​​​​Что мы предлагаем:
• Конкурентную заработную плату, обсуждается по результатам собеседования.
• Полную удаленку и гибкий график работы.
• Молодую и сильную команду экспертов, где ценят инициативу и поддерживают развитие каждого сотрудника.