Руководитель клиентской службы в автосалон

Твои задачи:

• Организация и контроль работы клиентской службы автосалона
• Ведение коммуникации с клиентами: ответы на обращения, консультации, сопровождение на всех этапах взаимодействия
• Оперативное решение вопросов и претензий, поддержание высокого уровня лояльности
• Взаимодействие с импортёрами
• Сотрудничество с юридическим отделом по вопросам клиентов
• Ведение документации и отчётности по обращениям
• Участие в совершенствовании процессов клиентского сервиса

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (опыт в автобизнесе будет плюсом)
• Умение грамотно и доброжелательно общаться, находить подход к разным людям
• Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям
• Готовность работать с документацией и отчетностью

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2, рабочий день с 09:00 -18:00
• Современный офис в автосалоне, дружная команда профессионалов
• Возможности для обучения и карьерного роста внутри компании
• Корпоративные скидки на услуги и продукцию
• Поддержка и наставничество на всех этапах адаптации

О компании ООО «ФАСТАР» — крупная автомобильная группа компаний и официальный дилер ведущих брендов в Новосибирске, Самаре и Москве. Мы ценим профессионализм, поддерживаем развитие сотрудников и создаём комфортные условия для работы. Присоединяйся к команде, которая делает больше, чем обещает!