Специалист по телефонному взысканию

Управление проблемных активов — подразделение, которое помогает клиентам найти выход из сложных финансовых ситуаций. Для этого мы консультируем по вопросам долга и предлагаем программы реструктуризации.

Наша главная цель — поддержать каждого клиента и помочь ему преодолеть финансовые трудности.

Мы предлагаем

• Выход на средний доход 80 000 - 100 000 ₽ уже в первые 6 месяцев работы.
• Поддержку на старте — более 85% новичков получают премию уже с 1 месяца.
• График 2/2 с 08:00 до 20:00.
• Работу в комфортном офисе БЦ «Шереметьевский», возможен переход на формат офис/дом после испытательного срока.
• Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.
• Бесплатные и вкусные горячие обеды, завтраки на выбор.

Чем предстоит заниматься

• Вести переговоры с должниками и их окружением на входящих и исходящих звонках с целью скорейшего возврата долга.
• Выполнять цели по возврату просроченной задолженности: разбираться в причинах задолженности, договариваться о внесении платежа и консультировать, как грамотно выйти из ситуации, предлагать специальные условия.
• Вести переговоры с клиентами банка (физ. лица) и их окружением на исходящих и входящих звонках.
• Разбираться в причинах возникновения задолженности у клиентов, консультировать клиентов, как грамотно выйти из сложной ситуации.
• Предлагать специальные условия погашения задолженности, работать с возражениями клиентов.
• Договариваться о внесении платежа в кратчайшие сроки.
• Фиксировать результат звонка в CRM системе.
• Выполнять поставленные цели по возврату просроченной задолженности.

Кого мы ищем

• Имеете образование: основное общее (9 классов) + неоконченное среднее специальное или выше.
• Владеете ПК на уровне начинающего пользователя.
• Умеете работать с большим объемом информации, справляться со стрессовыми ситуациями.
• Способны грамотно вести диалог в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию. Мы научим вести сложные переговоры, работать с возражениями, разбираться в законах и финансах.