Помощник ассистент менеджера (Wildberries)

Регулярные задачи

• Выполнение операционных задач, переданных менеджерами, строго по регламентам и чек-листам.
• Внесение и актуализация данных в Excel / Google-таблицах, 10x / РНП и других формах учета.
• Контроль лимитов рекламных кампаний, рейтинга товаров, остатков размеров, сигнализация о рисках.
• Обработка чатов и отзывов покупателей по утвержденным правилам, фиксация и передача сигналов о проблемах.
• Поддержание повторяющихся задач по кабинету без сбоев и просрочек.

Периодические задачи:

• Участие в подготовке и запуске карточек товаров.
• Составление ТЗ на контент по шаблону, подбор референсов конкурентов.
• Генерация изображений через ИИ по утвержденному ТЗ, перенос фото в общее хранилище.
• Проверка материалов по чек-листу, выявление грубых ошибок, отправка подрядчикам на доработку.
• Взаимодействие с дизайнерами и подрядчиками по контенту, добавление/замена фото в карточках.
• Выполнение типовых действий в кабинете Wildberries: объединение/разъединение карточек, проверка закрепленных отзывов, добавление рекомендаций к товарам.
• Запуск и завершение А/Б-тестов по понятным сценариям и инструкциям.
• Взаимодействие с поддержкой сервисов по техническим и операционным вопросам.
• Внесение новых товаров в базы, создание карточек и рекламных кампаний на этапе запуска по утвержденной схеме.
• Составление и внесение Q&A по товару, группировка информации по новым товарам в общий файл.
• Сбор простых данных, статистики и заполнение сводных таблиц без аналитики.
• Сбор баз конкурентов и блогеров по заданным критериям.

Вы отвечаете за:

• Своевременное выполнение регулярных задач в рамках роли.
• Точное следование регламентам, чек-листам и инструкциям.
• Актуальность внесенных данных в таблицах, РНП и хранилищах.
• Своевременную обработку чатов, отзывов и типовых задач по отзывам и возвратам.
• Корректные технические действия с карточками (создание, объединение, разъединение, обновление контента).
• Операционное сопровождение запуска новых товаров.
• Эскалацию проблем по товарам, отзывам, рейтингу, дизайну и техническим вопросам сервисов менеджеру.
  
  Вы не отвечаете за выполнение плана продаж и функции полноценного менеджера по маркетплейсам!!!

Обязательно

• Опыт работы ассистентом или на аналогичной операционной роли.
• Уверенное владение Excel / Google-таблицами (ввод данных, сводки, простая статистика).
• Внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность, умение доводить задачи до конца.
• Готовность много работать с рутиной, большими объемами данных и регламентами.

Желательно (как плюс):

• Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries/другие).
• Опыт работы с таск-менеджерами.
• Базовый опыт использования нейросетей / ИИ для генерации изображений, взаимодействия с дизайнерами и блогерами.
• Системное мышление, умение работать в команде, грамотная коммуникация.

• Формат: полная занятость, удаленная работа.
• График: 5/2, понедельник–пятница, 9:00–18:00 по московскому времени.
• Заработная плата: 1-й месяц — 50 000 руб. до вычета НДФЛ;
  со 2-го месяца — 60 000 руб. до вычета НДФЛ.
• Мотивация: фикс + командная премия за выполнение плана продаж по проектам + 13-я зарплата при достижении результатов.
• Испытательный срок: 1 месяц.
• Оформление: возможно через 3 месяца, рассматриваем самозанятых и ИП.
• Подчинение: менеджерам по маркетплейсам, без подчиненных и командировок.