Младший специалист по методологической поддержке контакт-центра (стажер)

Ключевые задачи:

• Заниматься разработкой и подготовкой информационных материалов для сотрудников контакт-центра по новым продуктам / процедурам / порядкам;
• Составлять скрипты и сценарии разговоров с клиентами банка;
• Принимать участие в разработке внутренних нормативных и организационно-распорядительных документов банка, касающихся непосредственной работы контакт-центра, и участвовать в мероприятиях по их внедрению;
• Выполнять распоряжения и поручения непосредственного руководителя.

Что важно для нас:

• В настоящее время ты обучаешься в ВУЗе или ССУЗе;
• Для тебя важно найти работу по специальности / интересна работа в банковской сфере
• Твои навыки работы на компьютере на уровне «опытный пользователь» в среде Windows, Internet, MS Office (Power Point, Visio);
• Умеешь работать с большим объемом информации;
• Владеешь навыками деловой переписки;
• Желательно умение пользоваться средствами оргтехники: телефоном, сканером и т.д.

• Стажировка на период твоего обучения в ВУЗе / ССУЗе;
• График работы – 40 часов в неделю;
• Оплата – 45 000 рублей до вычета налогов, пропорционально отработанному времени;
• Возможность дальнейшего трудоустройства;
• Комьюнити стажеров;
• Поддержка опытного наставника;
• Доплата к отпуску и больничному листу;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• Льготное кредитование для сотрудников;
• Обучение в корпоративном университете банка;
• Корпоративная библиотека;
• Возможность добираться до места работы и обратно на служебном транспорте (у нас есть корпоративные автобусы);
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей.