Координатор технической поддержки ЭТК

Компания «Мартин» более 20 лет занимается производством и доставкой высококачественных продуктов питания по России, странам СНГ.

Флагманским продуктом компании «МАРТИН» являются самые лучшие отборные семечки, хорошо известные не только в России, но и за рубежом.

Новейшая техника и высочайшая квалификация специалистов — вот две основные составляющие нашего успеха! Основополагающие принципы нашей работы – предельная прозрачность сделок, обеспечение высококлассного сервиса и доброжелательное отношение к партнерам.

Сейчас Компания выходит на новый виток развития. В связи с этим мы увеличиваем команду и ищем именно Вас!

Обязанности:

1. Прием и валидация входящих запросов:

• Обрабатывать запросы на загрузку новых или корректировку существующих маршрутов, поступающие по согласованных каналам связи.
• Контролировать полноту информации в запросе.
• Проверять корректность данных.

2. Работа с данными в файле плана визитов:

• Вносить изменения в маршруты через принятые формы.

3. Контроль качества данных (верификация файла):

• Проверять файл на наличие ошибок и устранять их в случае обнаружения.

4. Подготовка и загрузка данных в систему:

• Фильтровать данные в файле плана визитов.
• Генерировать актуальные шаблоны для импорта визитов.
• Экспорт / импорт данных.
• Добавлять / удалять данные по визитам.
• Контролировать процесс загрузки данных.

5. Взаимодействие с коллегами

• Требовать от сотрудников и супервайзеров оформления запросов в соответствии с установленным регламентом.
• Отклонять запросы, оформленные с нарушением регламента.
• Запрашивать у инициаторов запроса недостающую или уточняющую информацию.
• Вносить предложения по оптимизации процесса обработки запросов и работы с системами.
• Выполнять распоряжения руководителя.

Требования:

- Навыки работы с компьютером - продвинутый пользователь.

- MS Excel - простые формулы.

Условия:

- Работа в торгово-производственной компании, являющейся лидером рынка;

- Оформление по ТК РФ ("белая" заработная плата, всегда вовремя на банковскую карту, 2 раза в месяц);

- Предоставление необходимой техники и программного обеспечения, предоставляется корпоративная мобильная связь;

- График работы: понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00;

- Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем;

- Предоставление всех социальных льгот, предусмотренных Трудовым законодательством РФ.