Администратор в отель (г. Гороховец)

Отель в г. Гороховце.

Требования: исполнительность, ответственность, мобильность, обучаемость. Наличие личного автомобиля приветствуется.

Образование: не имеет значения.

Опыт работы в должности: желателен опыт в сфере гостиничных услуг.

ПК: уверенный пользователь.

Дополнительные требования:

Обязательно наличие медицинской книжки.

Обязанности:

- встреча, размещение и регистрация гостей;

- заполнение документов при регистрации по обязательствам сохранности имущества, возмещение ущерба в случае порчи имущества клиентом;

– урегулирование конфликтных ситуаций с гостем;

- работа с системой бронирования номеров;

- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;

- консультирование гостей по возникающим вопросам;

- прием и распределение входящих звонков и документации;

- координирование внутренних служб гостиницы;

- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей;

- работа с просьбами и жалобами гостей;

- удовлетворение потребностей гостя согласно оказываемым услугам гостиницы;

- составление итоговых отчетов за смену;

- ведение учёта ТМЦ и заполнение отчётности согласно установленных регламентов;

- контроль правильной работы технических устройств гостиницы, принятие мер и информирование технического персонала в случае выявления неисправностей;

- приём заявок гостей на питание (завтраки, ужины);

- приём заявок и комплектование мини-баров;

- приём и обработка заявок на бронирование сауны, обслуживание;

- прочие действия, связанные с работой администратора

согласно дополнительно утверждённых инструкций.

Условия:

Адрес места работы: Владимирская обл., г.Гороховец, ул.Красноармейская.

График работы: сменный, 1/3, с 11:00 до 11:00 (сутки)

Командировки: Нет.

Оформление трудовых отношений: по ТК РФ (основное место работы), предоставление полного социального пакета.

Система оплаты труда:

Испытательный срок: 1 месяц (при наличии опыта) или 3 месяца (для кандидатов без опыта). Размер оплаты на этот период составляет: 30 000 руб.

После успешного прохождения испытательного срока: дополнительно премия 20 000 руб. в зависимости от выполнения плана гостиницы и выполнения должностных обязанностей.

Требуется обучение. Во время обучения оплата 170 руб. в час при условии дальнейшего устройства.

Дополнительная мотивация: компенсация расходов на проезд.

Совокупный доход специалиста: 50 000 рублей + компенсация расходов на транспорт.