Администратор службы приема и размещения

Компания AMAKS Hotels & Resorts приглашает на работу Администратора службы приёма и размещения в гостиничный комплекс AMAKS отель Тула

AMAKS отель Тула – новый современный отельный комплекс в центре г.Тулы. В работе мы ориентируемся на лучшие мировые практики и соблюдаем высокие стандарты гостеприимства.

Основной функционал:

— Осуществление процедуры оформления заезда/выезда Гостей в соответствии с существующими стандартами обслуживания;

— Работа с кассой: производить расчет с Гостями, оформлять финансовые/отчетные документов, контролировать начисления;

— Приём и обработка входящих звонков и писем, предоставление полной информации об отеле Гостям по телефону, электронной почте, в мессенджерах;

— Оперативное решение возникающих вопросов;

— Информационная поддержка гостей (презентация услуг отеля, номерного фонда, инфраструктуры города)

Наш кандидат:

— Уверенный пользователь ПК;

— Умеет работать в команде;

— Способен брать на себя ответственность за выполнение задач и принятие решений, а также за качество обслуживания Гостей;

— Соблюдает этические нормы и стандарты профессионального поведения, стремится к постоянному совершенствованию и развитию своих навыков.

Мы предлагаем:

— График работы 2/2 (дневная смена с 09:00 до 21:00, ночная смена с 21:00 до 09:00, 2 выходных);

— Оформление по ТК РФ;

— Служебное питание;

— Корпоративные обучения;

— Скидки на проживание и дополнительные услуги объектов сети;

— Развитая корпоративная культура.

Широкие возможности для профессионального и карьерного роста!