Администратор в апарт-отель с проживанием

Администратор в апарт-отель «Портал Апартментс»

Обязанности:

— Заселение и выселение гостей.

— Контроль и ведение бронирований в системе.

— Прием входящих звонков, консультация гостей по вопросам проживания и услуг отеля.

— Решение текущих вопросов гостей во время их проживания.

— Ведение и актуализация базы данных в CRM-системе.

— Взаимодействие со службой уборки и технической поддержкой.

— Работа с первичной документацией и кассовыми операциями.

— Поддержание порядка и уютной атмосферы на ресепшене.

Требования:

— Опыт работы в сфере гостеприимства (отель, апарт-отель, хостел) будет большим преимуществом.

— Уверенный пользователь ПК: обязательное знание MS Office (Word, Excel).

— Опыт работы с системами бронирования (PMS) и Bnovo.

— Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

— Умение работать в команде и самостоятельно.

— Внимательность к деталям и клиентоориентированность.

Условия:

— График работы: неделя через неделю с проживанием (сменный график, уточняйте детали при собеседовании).

— Заработная плата: 70 000 рублей в месяц (оклад).

— Работа в современном апарт-отеле.

— Возможность обучения и профессионального роста.