Специалист по оспариванию списаний и брака (ПВЗ/Склад)
По договоренности
- Нахимовский проспект
- Севастопольская
- Чертановская
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений от ПВЗ и Склада через тикет-систему;
- Анализ причин проблем, поиск решений;
- Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного урегулирования возникающих споров;
- Работа по регламенту компании, политикой и инструкциями с клиентами и партнерами;
- Ведение отчетности.
- Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов;
- Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории, сроки решения);
- Базовые навыки работы с Excel/Google Таблицами для анализа данных и составления отчетов;
- Понимание логистических процессов и особенностей работы ПВЗ/Склада (учет заказов, отслеживание доставки);
- Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами данных.
- График: Гибридный 5/2 (9:00-18:00 (3 дня в офисе, 2 дня удаленно, выходные: ПТ-СБ или ВС-ПН);
- Адрес: г. Москва м. Чертановская мкр. Северное Чертаново 1А к1 (рядом с ТЦ Авентура);
- Официальное оформление по ТК с первого дня;
- ДМС;
- Карьерный рост и профессиональное обучение.
Адрес: Россия, Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, 1А
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 120 000 ₽
Выше средней на 6%
Обязанности: Установка и настройка рабочих мест пользователей; Настройка, диагностика локальных сетей и сетевого оборудования, устранение неисправностей; Локальная, удаленная поддержка пользователей; Обеспечение информационной безопасности, настройка...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
В нашей крупной международной компании открыта вакансия в IT подразделении в отделе централизованных ... Обязанности: Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах ... Требования: Опыт работы в IT от 1 года и выше; Продвинутый уровень Windows 10/11, Яндекс 360; Базовые ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
180 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 68%
Ищем IT-специалиста с акцентом на разработку и развитие веб-проектов компании, который готов создавать ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
до 160 000 ₽
Выше средней на 41%
В настоящий момент мы в поисках: IT Специалиста ст. метро Улица Академика Янгеля. Требования: 1.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
8 дней назад
Группа компаний "Калинка" является международной группой компаний с представительствами в разных странах и оказывает широкий спектр услуг в сфере жилой, коммерческой и инвестиционной недвижимости. Наши представительства расположены в РФ, ОАЭ, Саудовс...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
100 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Если вы не боитесь сложных задач, любите, когда всё работает как часы, и готовы стать незаменимым IT-специалистом ... Ваши задачи: Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании Администрирование и техническая поддержка ... графическими редакторами для оперативных задач Наши ожидания: Опыт работы системным администратором или IT-специалистом ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
120 000 ₽
180 000 - 200 000 ₽
до 160 000 ₽