Специалист технической поддержки 2 линия

Задачи:

• Осуществление удалённой технической поддержки пользователям по вопросам программного обеспечения и компьютерного оборудования
• Установка, настройка и сопровождение прикладного программного обеспечения рабочих мест
• Восстановление поддерживаемых ИТ-сервисов в случае сбоя или угрозы сбоя. П
• Подключение и настройка компьютеров, периферийной техники.
• Координация работы подразделения: Контроль качества и сроков решения обращений. Контроль за соблюдением SLA. Подготовка отчётов для руководителя.

Наши ожидания:

• Опыт работы в области информационных технологий от 5 лет.

• Навыки работы с Active Directory, DNS, DHCP, GPO и других сервисов

• Навыки и знания аппаратной части компьютерного и периферийного оборудования

• Понимание принципов диагностики и мелкого ремонта компьютерного и периферийного оборудования

• Опыт развертывания и поддержки программного обеспечения для платформы Microsoft Windows

Наше предложение:

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании
• Конкурентный уровень заработной платы
• Удаленный формат работы
• График работы: 8.00-17.00 или 9.00-18.00 (по мск)
• Корпоративная техника для работы из дома
• Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт)
• Для детей сотрудников предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха
• Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
• Обучение в программах Корпоративного университета
• Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России