Специалист технической поддержки в банк

О нас:

Мы — инновационный финтех-проект совместно с ведущим федеральным банком, объединяющий передовые технологии и превосходный сервис.

Наш продукт представляет собой эксклюзивное комплексное решение специально разработанное для арбитражных управляющих.

Ваши задачи:

✔ Работа в банковских системах (ДБО, РБС, ФФЛ)

✔ Блокировка/разблокировка клиентских кабинетов

✔ Разбор кейсов различной сложности и эскалация проблем

✔ Постановка задач в смежные подразделения и контроль исполнения

✔ Консультирование клиентов и сотрудников по телефону

✔ Соблюдение банковского законодательства (115-ФЗ, AML/CFT)

Мы ищем:

✅ Опыт работы в тех поддерже в банке/финтехе

✅ Отличное знание банковских программ

✅ Способность самостоятельно принимать решения

✅ Клиентоориентированность и стрессоустойчивость

✅ Умение анализировать и решать сложные задачи

✅ Грамотная речь и навыки деловой переписки

Условия:
✨Полностью удалённая работа
✨Официальное трудоустройство в 2 компании (Синтез и на 0,1 в Совкомбанк)

✨Зарплата: от 75 000 руб. + бонусы за качество обслуживания (KPI)
✨Обучение и карьерный рост внутри компании
✨Корпоративный ноутбук

✨График работы 9:00–18:00 (МСК)

Давайте делать банкинг удобнее вместе!