Специалист колл-центра (без холодных звонков и продаж)

Мы ищем коммуникабельного и внимательного специалиста, который станет голосом нашей компании и поможет клиентам получать качественный сервис.

Задачи:

• Принимать и распределять входящие звонки между менеджерами — никаких холодных звонков.
• Консультировать клиентов по вопросам постпродажного обслуживания (небольшое кол-во звонков 60-65 на двух спец-тов в день)
• Вести учёт информации в системе 1С.
• Проводить звонки для оценки удовлетворённости клиентов.
• Готовить отчётность по входящим обращениям.

Прежде всего мы ценим:

• Грамотную и чёткую речь;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и полностью «белую» зарплату — фиксированный оклад, не зависящий от KPI.
• Удобный график 5/2 с «плавающими» выходными (9:00–18:00 или 10:00–19:00 по договорённости).
• Офис в 10–15 минутах ходьбы от метро Старая деревня.
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока (3 месяца).
• Возможности для роста и профессионального развития в составе Группы Компаний «Главстрой-СПб».
• Доступ к корпоративной библиотеке и сервису РБК PRO+ за счёт компании.
• Участие в спортивных мероприятиях: Петровский гребной марафон, ЗаБег.РФ, футбол, пляжный волейбол и другие активности.
  
  Присоединяйтесь к команде, где ценят профессионализм, заботятся о сотрудниках и дают реальные возможности для развития!