Супервайзер на взыскание долгов

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 п-е 2022 г.
Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.

Вакансия предполагает работу в офисе по адресу:
Казань, улица Сибгата Хакима, 62 (предполагает переезд. есть релакационный пакет)

Требования:

• Опыт работы во взыскании просроченной задолженности (банки, МФО, коллекторские агентства);
• Опыт работы руководителем в сфере взыскания просроченной задолженности от 1 года;
• Навыки анализа и работы с данными;
• Уверенный пользователь Excel;
• Знание и понимание ФЗ-230;
• Опыт работы с удаленными сотрудниками приветствуется.

Личные качества:

• Нацеленность на результат;
• Стрессоустойчивость;
• Готовность к изменениям;
• Желание зарабатывать;
• Аналитический склад ума;
• Знание специфики работы;

Чем вы будете заниматься:

• Управление командой: Руководство гибридной (офис/удаленно) командой операторов до 20 человек.
• Достижение результатов: Выполнение плановых показателей по эффективности, KPI и операционным метрикам.
• Развитие команды: Проведение регулярной обратной связи, обучение, адаптация новых сотрудников и формирование лояльной, вовлеченной команды.
• Аналитика и оптимизация: Анализ эффективности работы группы, разработка и внедрение инициатив для ее повышения.
• Контроль и координация: Оперативное управление рабочими процессами, мониторинг дисциплины и качества работы.
• Отчетность: Ведение отчетности и предоставление обратной связи высшему руководству.

Финансовые условия:

• Доход до 184 200 руб. (на руки): Оклад 63 300 руб. (на руки) + максимальная премия 120 900 руб. (на руки) за выполнение KPI.
• Премия рассчитывается на основе выполнения kpi (выполнения плана, доля сотрудников в плане, уровень жалоб, укомплектованность команды).
• Своевременная выплата зарплаты 3 раза в месяц.

Формат работы и бенефиты:

• Официальное трудоустройство (или ГПХ - на ваш выбор).
• Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Работа в современном, комфортном офисе бизнес-класса (БЦ "Uno").
• Интересные задачи, дружный и молодой коллектив.