Супервайзер (руководитель группы)

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 п-е 2022 г.
Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.

Вакансия предполагает работу в офисе по адресу:
Казань, улица Сибгата Хакима, 62

Требования:

1. Опыт работы во взыскании просроченной задолженности (банки, МФО, коллекторские агентства);
2. Опыт работы руководителем в сфере взыскания просроченной задолженности от 1 года;
3. Навыки анализа и работы с данными;
4. Уверенный пользователь Excel;
5. Знание и понимание ФЗ-230;
6. Опыт работы с удаленными сотрудниками приветствуется.

Личные качества:

1. Нацеленность на результат;
2. Стрессоустойчивость;
3. Готовность к изменениям;
4. Желание зарабатывать;
5. Аналитический склад ума;
6. Знание специфики работы;

Обязанности:

1. Выполнение плановых показателей (KPI: эффективность, укомплектованность, жалобы) на этапе просроченной задолженности с 1 по 3 день с использованием автоматизированной системы дозвона (дайлер);
2. Набор и адаптация сотрудников (текущий штат 12 сотрудников);
3. Работа с персоналом: развитие, обучение, решение спорных ситуаций и т.д;
4. Участие в пилотных проектах.

Условия работы:
1. Официальное трудоустройство;
2. График 5/2, 9:00 - 18:00;
3. Отпуск 28 календарных дней (по 14 дней 2 раза в год);
4. Оклад + премия по итогам выполнения ежемесячных KPI.