Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка

О нас:

Мы — международный маркетинговый холдинг, который за 5 лет превратил идеи в масштабные проекты в 10+ странах. Наша команда создает digital-решения, которые меняют правила игры: от инновационных платформ до глобальных маркетинговых стратегий. Мы не просто агентство — мы те, кто превращает сложные задачи в истории успеха.

Кого мы ищем? Мы ищем героев поддержки, которые будут помогать нашим клиентам в чате и на почте: от вопросов о том, как работает сервис, до решения технических проблем. Именно помогать, а не отписываться шаблонами — мы за человечность!

Обязанности:

— Ты будешь ключевым звеном между компанией и клиентами из Азии, Латинской Америки, Европы. Можешь проявлять свою индивидуальность в коммуникации с клиентом, расположив его к себе так, чтобы после общения с тобой он думал: «Вот это сервис!».

— Решать нестандартные запросы: от технических нюансов до индивидуальных решений — ты найдешь подход даже в самых сложных ситуациях.

— Работать в связке с другими отделами — ты не просто передаешь запрос, а реально решаешь проблемы.

Что для нас важно:

— Владеешь английским языком на уровне B2 и выше.

— Можешь доступно, понятно и грамотно доносить информацию.

— Умеешь быстро анализировать информацию и находить нестандартные решения.

— Владеешь личным компьютером с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше.

— Имеешь стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с​.

— Уверенно пользуешься ПК. Умеешь работать в Microsoft Office.

Что мы предлагаем:

— Возможность работать из любой точки мира – главное, чтобы был стабильный интернет.

— График 2\2 по 12 часов, дневные смены.

— Фиксированный оклад на старте 50 000 рублей. Возможность повышения зарплаты по системе, основанной на качестве вашей работы.

— Мы всегда поддерживаем карьерный рост наших сотрудников. Проявив активность, интерес и стремление, ты можешь перейти на более высокие должности или даже в другой отдел.

— Предоставляем обучение в течение которого все расскажем, покажем и научим. С тебя заинтересованность, внимательность и горящие глаза.

Почему выбирают нас?

— Здесь нет боссов – есть отличная, слаженная команда. Всегда поможем, подскажем и направим.

— Профессионализм – это круто, но быть человеком – обязательно. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты чувствовали, что позади экрана так же человек, который действительно хочет помочь решить его проблему