Специалист по контролю качества клиентского сервиса
По договоренности
ООО «АВП РУС» – крупнейшая ассистанс компания в РФ и СНГ, предоставляющая более 18 лет на рынке услуги и сервисы автовладельцам («Помощь на дороге»), туристам, выезжающим за рубеж и путешествующим по России («Медицинский ассистанс» и «Travel ассистанс»), а также владельцам новых квартир и домов («Помощь по дому»).
Обязанности:
- Проводит ежемесячную оценку качества консультаций специалистов колл-центра;
- Проводит курс первоначального обучения для новых работников колл-центра;
- Разрабатывает план обучающих мероприятий специалистов колл-центра;
- Ведет работу с обращениями клиентов.
- опыт работы в сфере контактных центров / клиентского сервиса / операционного управления не менее 3-х лет;
- опыт работы тренером не менее 1 года;
- высшее образование.
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Офис в 4-х минутах ходьбы от метро Преображенская площадь;
- ДМС после 3-х месяцев;
- Дополнительные 2 дня отдыха для некурящих.
Адрес: Россия, Москва, улица Буженинова, 30с2
Опубликована 25 дней назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуРабота в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Ведение общего учета военнообязанных работн...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
19 часов назад
Основные должностные обязанности: - Договорная работа с внутрироссийскими и международными перевозчиками и экспедиторами: полное сопровождение договоров на международные и внутрироссийские перевозки (авто, ж/д, мультимодальные), включая проверку, про...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
18 часов назад
от 149 500 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Управление и подготовка внесений изменений в штатное расписание Компании, контроль подготовки приказов на их утверждение Участие в разработке ЛНА (регламентов, положений, инструкций) Организация своевременного оформления приема, перевода...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
19 часов назад
130 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Наша компания – это динамично развивающаяся организация, которая ценит своих специалистов и создает все ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
19 часов назад
Компания СИБИНТЕК приглашает на вакансию Аудитора системы менеджмента качества. Обязанности: Проведение внутренних аудитов СМК на соответствие требованиям Стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) в качестве второго аудитора; Оформление отчетных...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
19 часов назад
120 000 - 130 000 ₽
Приглашаем на работу в Транспортный отдел специалиста по документообороту.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
19 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 149 500 ₽
130 000 - 150 000 ₽