Специалист по контролю качества клиентского сервиса

По договоренности

  • Бульвар Рокоссовского
  • Черкизовская
  • Преображенская площадь

ООО «АВП РУС» – крупнейшая ассистанс компания в РФ и СНГ, предоставляющая более 18 лет на рынке услуги и сервисы автовладельцам («Помощь на дороге»), туристам, выезжающим за рубеж и путешествующим по России («Медицинский ассистанс» и «Travel ассистанс»), а также владельцам новых квартир и домов («Помощь по дому»).

Обязанности:

  • Проводит ежемесячную оценку качества консультаций специалистов колл-центра;
  • Проводит курс первоначального обучения для новых работников колл-центра;
  • Разрабатывает план обучающих мероприятий специалистов колл-центра;
  • Ведет работу с обращениями клиентов.
Требования:
  • опыт работы в сфере контактных центров / клиентского сервиса / операционного управления не менее 3-х лет;
  • опыт работы тренером не менее 1 года;
  • высшее образование.
Условия:

- Полное соблюдение ТК РФ;

- Офис в 4-х минутах ходьбы от метро Преображенская площадь;

- ДМС после 3-х месяцев;

- Дополнительные 2 дня отдыха для некурящих.


Адрес: Россия, Москва, улица Буженинова, 30с2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 25 дней назад

Похожие вакансии

Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту
В связи с активным ростом компании, мы в поисках Ведущего специалиста.
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ПротекторПротектор
  • Москва
4 дня назад
Обязанности: координация специалистов по договорной работе и технических специалистов; проведение переговоров ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ГознакГознак
  • Москва
4 дня назад
... оформление спецификаций, ТСД к отгрузке, предоставление необходимых документов на товар, коммуникация со специалистами ... работы с госзакупками/тендерами от 2-х лет ОБЯЗАТЕЛЕН (Поставщик). - Знание 1С, Excel, Word уровень специалист ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании PHARMAIDPHARMAID
  • Москва
2 дня назад
Обязанности: Проводить ручное тестирование нового функционала (функциональное, регрессионное, автоматизированное) системы с ядром на базе blockchain; Формировать направления автотестирования (C#); Создавать и поддерживать тест-кейсы в актуальном сост...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании АКБ Национальный Резервный БанкАКБ Национальный Резервный Банк
  • Москва
2 дня назад
от 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: обеспечивать юридическую чистоту сделок: разрабатывать и согласовывать договоры (поставки, подряда, услуг и др.), минимизировать риски компании; формировать нормативную базу компании: создавать, актуализировать и внедрять ЛНА (приказы, р...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ПТЕРОПТЕРО
  • Москва
4 дня назад
Высшее образование (химическое, технологическое, фармацевтическое, биотехнологическое); Опыт работы специалистом ... по валидации не менее 3 лет или ведущим специалистом не менее 1 года; Опыт работы в биотехнологическом ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Р-ФармР-Фарм
  • Москва
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.