Инженер технической поддержки/Начинающий специалист в области 1С

Сервис-инженер 1С в компании "Онлайн" играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы программных продуктов 1С у наших клиентов. Он отвечает за предоставление технической поддержки, настройку и обслуживание сервисов ИТС (Информационно-технологическое сопровождение), а также за консультирование пользователей по вопросам работы с 1С.

Основные обязанности:

Техническая поддержка клиентов:

• Обновление программных продуктов 1С у клиентов (локально или удаленно).
• Проверка наличия актуальных обновлений и установка необходимых патчей и исправлений.
• Установка и настройка платформы 1С:Предприятие на компьютерах
• Диагностика и устранение ошибок, проблем и сбоев в работе программных продуктов 1С.

Настройка и обслуживание сервисов ИТС:

• Подключение и настройка сервисов ИТС: 1С:Отчетность, 1С:Контрагент, 1С:Обновление программ, 1С:Линк, 1С:ЭДО и других.
• Контроль работоспособности сервисов ИТС и оперативное устранение возникающих проблем.
• Прием и обработка запросов от клиентов, связанных с работой 1С и сервисов ИТС.
• Консультирование пользователей по вопросам использования функционала сервисов ИТС.

Ведение документации:

• Внесение информации в базу знаний.
• Составление отчетов о проделанной работе.

Обучение пользователей:

• Проведение базовых инструктажей по работе с сервисами ИТС.
• Подготовка обучающих материалов и инструкций.

Взаимодействие с другими отделами компании:

• Передача сложных запросов специалистов более высокой квалификации.
• Согласование сроков выполнения работ с менеджерами.

Дополнительные обязанности (в зависимости от квалификации и опыта):

• Участие в проектах по внедрению 1С.
• Разработка дополнительных отчетов и обработок на платформе 1С:Предприятие.
• Интеграция 1С с другими системами.

Требования к кандидату:

• Коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям.
• Желание обучаться и развиваться в профессиональной сфере.
• Хорошая грамотная речь, для демонстраций возможностей сервисов 1С.
• Клиентоориентированность, умение работать в команде.
• Знание платформы 1С:Предприятие 8 (желательно, но необязательно)

Компания "Онлайн" предоставляет все необходимые инструменты и ресурсы для успешного выполнения обязанностей сервис-инженера 1С, а также возможности для профессионального роста и развития.

Преимущества работы у нас:

• Аккредитованная IT-компания и все привилегия для сотрудников IT-компании.
• 30 лет на рынке 1С — это огромный опыт, позволяющий решать самые сложные задачи автоматизации, мы первые в списки у фирмы 1С по Республике Башкортостан, что соответственно обеспечивает стабильную занятость.
• Мы ценим своих сотрудников и создаем комфортные условия для их профессионального роста: повышая их квалификацию, проводим обучения, сертификацию 1С, участвуем в конференциях республиканского и регионального уровня.
• Открыты к новым идеям от сотрудников, к интересным проектам и задачам, готовы развивать новые направления.
• В коллективе в основном царит позитивная атмосфера, взаимопомощь, взаимовыручка. Средний возраст сотрудников от 30 лет, что говорит о зрелости и стабильности коллектива.
• У нас проводятся регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, а также действует система наставничества, которая помогает новым сотрудникам адаптироваться
• Для нас важен баланс между работой и личной жизнью сотрудников потому оплачиваем медосмотр, посещение спортивных секций, предоставляем дни удаленной работы.
• Удобное расположение офиса и транспортная доступность.
• Не продажи, работа с постоянными клиентами
• Мы стремимся к долгосрочным партнерским отношениям с нашими клиентами и сотрудниками.

Если вы ищете стабильную, долгосрочную и перспективную работу в сфере 1С, компания "Онлайн" - отличный выбор!