Менеджер по работе с VIP-клиентами / VIP Sales Manager

Мануфактура «Константин Чайкин» — единственное в России производство высокого часового искусства, где рождаются настоящие шедевры механики. Мы создаем не просто часы, а уникальные механические произведения, сочетающие вековые традиции с инновационными технологиями.

Мы ищем сильного менеджера по работе с VIP-клиентами в России.

Нам нужен не классический продавец в магазине, а человек, который умеет сам формировать спрос, выстраивать долгосрочные отношения с частными клиентами и коллекционерами, создавать правильную атмосферу вокруг бренда и превращать знакомства в реальные продажи.

Это роль для человека с высокой личной энергией, хорошим вкусом, сильными коммуникативными навыками и умением работать не “на входящем потоке”, а в активном развитии клиентской базы.

Основные задачи

• Активно развивать и расширять базу частных клиентов и коллекционеров в России;
• Самостоятельно искать, привлекать и выстраивать отношения с потенциальными покупателями бренда;
• Поддерживать и развивать отношения с действующими VIP-клиентами;
• Организовывать персональные встречи, закрытые показы, private appointments и иные форматы персональной работы с клиентами;
• Инициировать и курировать мероприятия, которые помогают бренду находить новых клиентов и укреплять связь с существующими;
• Работать с рекомендациями, закрытыми кругами, клубами, сообществами, private networks и иными точками входа в нужную аудиторию;
• Представлять бренд на мероприятиях, встречах и частных презентация, быть спикером перед аудиторией;
• Сопровождать клиента на всем пути: от первого контакта до сделки и дальнейшего развития отношений;
• Вести клиентскую базу, историю коммуникаций и отчетность по работе с клиентами;
• Участвовать в формировании правильного tone of voice и клиентского опыта вокруг бренда.

Мы ищем человека, который

• Имеет опыт в продажах, работе с VIP-клиентами, private sales, client relations или business development;
• Умеет не ждать входящего трафика, а сам находить клиентов и создавать поводы для контакта;
• Понимает психологию состоятельного клиента и умеет работать с доверием, статусом, интересом и долгим циклом сделки;
• Способен не только продавать, но и выстраивать круг людей вокруг бренда;
• Может самостоятельно предложить идею мероприятия, собрать нужную аудиторию и довести инициативу до результата;
• Умеет общаться уверенно, тонко и без давления;
• Понимает, что в luxury-сегменте продают не “товар”, а историю, контекст, эмоцию, статус и принадлежность.

Обязательные требования

• Опыт работы с клиентами высокого уровня;
• Подтвержденный опыт активных продаж, развития клиентской базы или привлечения клиентов;
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
• Высокий уровень самоорганизации, инициативности и ответственности;
• Готовность к активной работе вне офиса и вне магазина: встречи, мероприятия, частные показы, развитие сети контактов;
• Умение вести CRM, клиентские списки, коммуникации и follow-up системно и аккуратно;
• Презентабельность, хороший вкус и умение соответствовать уровню бренда и аудитории.

Желательно

• Английский язык будет преимуществом, но не является обязательным требованием;
• Опыт в сегментах luxury, watches, jewelry, premium automotive, art, fashion, real estate, private banking;
• Наличие собственной базы релевантных контактов среди состоятельных клиентов, коллекционеров, предпринимателей, клубной или светской аудитории;
• Понимание часового рынка, независимых брендов и коллекционного продукта.

Личные качества

• Энергичность и инициативность;
• Умение располагать к себе;
• Настойчивость без навязчивости;
• Чувство такта и высокий эмоциональный интеллект;
• Умение работать на длинной дистанции;
• Внутренняя дисциплина и ориентация на результат.

Что важно для нас

Нам нужен человек, который умеет не просто продавать, а создавать вокруг бренда круг правильных людей, событий и отношений.

Это роль для того, кто любит движение, общение, сложных клиентов, нестандартные ходы и умеет сам быть источником возможностей, а не ждать их с потолка.

Формат

Работа в России.

Формат обсуждается, но роль предполагает высокий уровень личной вовлеченности и активную работу “в поле”.

Доход: фиксированная часть + бонусы / проценты по результатам.

Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально.

Если вы умеете строить сильные отношения, красиво представлять бренд и превращать контакты в сделки, будем рады знакомству.