Специалист мидл-офиса (в голосовой линии и чатах)

45 000 - 100 000 ₽


Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Реальные возможности быстрого карьерного роста
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены)
  • Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках
  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​
  • Умение работать с большим объёмом информации
  • Умение работать в режим многозадачности
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

65k

115k

40k

80k

250k


Поделиться:

Опубликована 5 дней назад

Похожие вакансии

от 60 000 ₽
Компания в сфере контейнерных перевозок ищет офис-менеджера в команду из 25 человек. ... У нас новый стильный офис в центре Новороссийска и комфортная рабочая атмосфера. ... — Взаимодействовать с поставщиками и подрядчиками: заявки, счета, договоры — Организовывать работу офиса ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Блэк Си Групп-ЛогистикБлэк Си Групп-Логистик
  • Новороссийск
6 дней назад
от 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Вам предстоит: • Консультировать клиентов по всему перечню банковских продуктов в Дополнительных офисах ... Будет дополнительным преимуществом опыт работы на должности: Менеджер по продажам, Кредитный специалист ... , Специалист по работе с физическими лицами, Финансовый консультант.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГазпромбанкГазпромбанк
  • Новороссийск
3 дня назад
70 000 - 130 000 ₽
Выше средней на 25%
Мы растём и открываем новые города, и сейчас ищем в нашу команду в Новороссийске (офис на Дзержинского ... 211) специалиста, который станет ключевым звеном в общении с нашими клиентами.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании SINKOVSINKOV
  • Новороссийск
8 дней назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 25%
Именно поэтому в нашу команду требуются опытные специалисты с желанием работать, учиться и расти вместе ... техобслуживание автомобиля Мы расширяем штат и поэтому приглашаем кандидата на должность Кредитный специалист ...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании К-РаллиК-Ралли
  • Новороссийск
5 дней назад
от 40 000 ₽
Обязанности : Фотографировать клиентов на документы Печать, ксерокопия, ламинирование, сканирование документов Печать фотографий Консультирование клиентов по услугам фотоцентра Поддержание порядка на рабочем месте и бережное отношение к технике Что в...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Даниелян Цовинар РомиковнаДаниелян Цовинар Ромиковна
  • Новороссийск
4 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.